课件：中华讲师网宋联可非人力资源经理的人力资源管理.pptVIP

* 火 金 水 木 土 设立目标 树立榜样 强化归属 外倾 内倾 感性 理性 名 权 爱 利 信 设立目标 树立榜样 强化归属 正式认可 领导出面 公开赞誉 事先承诺 公平回报 小恩小惠 适时沟通 关心生活 创造感动 采纳意见 晋升职位 授权负责 说服：激励他人按你的意愿工作。 1、说服途径 中心途径 当人们在某种动机的引导下，并且有能力全面系统地对某个问题进行思考时，更多地使用说服的中心途径（central route to persuasion），也就是关注论据。 外周途径 有时不可能在某种动机下去思考，忙于其他的事情而没有专注于信息，不会花时间去推敲信息的内容，此时会更多的使用外周途径（peripheral route to persuasion），也就是关注令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据。 2、CO说服心理术 主场优势 修饰仪表 “是”的氛围 共情思维 有力证据 具体事例 求同存异 刚柔相济 勇于放弃 3、CO说服句型 说服句型 用建议代替直言 提问题代替批评 4、5D说服术 火 金 水 木 土 外倾 内倾 感性 理性 寻求支持 理性分析 敢于放弃 强硬态度 刚柔相济 留 #留住人才12大策略 使命留人、制度留人、利益留人、薪酬留人、福利留人、前途留人、文化留人、培训留人、机会留人、成就留人、荣誉留人、感情留人 5D留人策略 火 金 水 木 土 外倾 内倾 感性 理性 使命留人、制度留人 利益留人、薪酬留人 福利留人、前途留人 文化留人、培训留人 机会留人、成就留人 荣誉留人、感情留人 使命留人、制度留人 利益留人、薪酬留人 福利留人、前途留人 文化留人、培训留人 机会留人、成就留人 荣誉留人、感情留人 使命留人、制度留人 利益留人、薪酬留人 福利留人、前途留人 文化留人、培训留人 机会留人、成就留人 荣誉留人、感情留人 使命留人、制度留人 利益留人、薪酬留人 福利留人、前途留人 文化留人、培训留人 机会留人、成就留人 荣誉留人、感情留人 使命留人、制度留人 利益留人、薪酬留人 福利留人、前途留人 文化留人、培训留人 机会留人、成就留人 荣誉留人、感情留人 #薪酬概念-C4 薪酬包括外部回报和内部回报。 外部回报指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。 直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。 间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。 内部回报指员工自身心理上感受到的回报措施，主要体现为一些社会和心理方面的回报，一般包括参与企业决策、获得更大的工作空间或权限、更大的责任、更有趣的工作、个人成长的机会和活动的多样化等。 #薪酬管理原则-C4 对外具有竞争性原则 对内具有公正性原则 对员工具有激励性原则 对成本具有控制性原则 #福利-C4 广义的福利是指在支付工资、奖金之外，企业员工的所有待遇，包括社会保险在内。 狭义的福利是指在工资、奖金以及社会保险之外，企业员工享受的其他待遇。 法定福利与补充福利-C4 1、法定福利 法定福利亦称基本福利，是指按照国家法律、法规和政策规定必须发生的福利项目。法定福利包括： 社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。 法定带薪假日。 特殊情况下的工资支付，是指除属于社会保险，如病假工资或疾病救济费(疾病津贴)、产假工资(生育津贴)之外的特殊情况下的工资支付．如婚、丧假工资、探亲假工资。 工资性津贴，包括上下班交通费补贴、洗理费、书报费等。 工资总额外补贴项目：计划生育独生子女补贴、冬季取暖补贴。 2、补充福利 补充福利是指在国家法定的基本福利之外，由企业自定的福利项目，企业补充福利项目的多少和标准的高低在很大程度上要受到企业经济效益和支付能力的影响以及企业出于自身某种目的的考虑。 补充福利的项目五花八门，经常见到的有：交通补贴、房租补助、免费住房、工作午餐、女工卫生费、通讯补助、互助会、员工生活困难补助、财产保险、人寿保险、法律顾问、心理咨询、贷款担保、内部优惠商品、搬家补助、子女医疗费补助等。 集体福利与个人福利 集体福利是指全部员工可以享受的公共福利设施，包括员工集体生活设施，如员工食堂、托儿所、幼儿园等；集体文化体育设施，如图书馆、阅览室、健身室、浴池、体育场(馆)；医疗设施，如医院、医疗室等。 个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利，如探亲假、冬季取暖补贴、子女医疗补助、生活困难补助、房租补贴等。 经济性福利与非经济性福利-C4 1、经济性