管理学教程 教学课件 ppt 作者 费湘军 主编 孟晓华 副主编第六章 计划3.pptVIP

（三）线性规划 适用情况：在有限资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使目标达到最优。该方法要求变量之间必须具有线形关系。 应用举例：选择运输路线以使运输成本最小、多种品牌之间分配广告预算、项目的最优人力分配、决定有限的资源能够生产多少产品等。 （四）排队论（等候线理论） 当涉及权衡开设一条等候线的成本与维持等候线的服务成本的决策时，应用排队论能够有助于问题的解决。如加油站需要安装几台抽油泵，银行需设多少位窗口出纳员，航空公司需设几个办理登机手续的柜台等。 如：银行需设多少位窗口出纳员问题，可用下面公式求解 （五）概率论 （六）边际分析 （七）模拟 自我测试 你了解自己的日生产率周期吗？ 作业：达成目标的12个步骤 完成时间：学期结束那一周上交； 形式：书面（手写稿！） * * 第六章 计划——计划的工具和技术 学习目的： 评价环境的技术 预算 作业计划工具 时间管理：个人计划的指南 一、评价环境的技术（环境扫描、预测和基准化） （一）环境扫描 1、定义：环境扫描是指浏览大量的信息以觉察正在出现的趋势和形成一套设想。 2、发展：环境扫描增长最快的领域之一是竞争者情报，它寻求竞争者的基本信息：谁是竞争者？他们正在做什么？他们正在做的事情对我们有什么影响？竞争方面的准确情报，使得管理者能够预见竞争对手的行动而不仅仅是对其作出反应。一个组织制定关键战略所需的95%的有关竞争者的信息，都可以从公开出版物中得到。 （二）预测 1、预测的类型 （1）收入预测——对未来收入的预计。 （2）技术预测——试图预测技术的变革，以及新技术达到经济可行的可能的时间表。 2、预测技术 （1）定量预测——将一组数学规则应用于过去的数据序列以预言未来的结果。 （2）定性预测——则是运用个人的知识和经验进行判断。 技 术 描 述 应 用 ? ?定量预测技术 ? ? 时间序列分析 用数学方法拟合趋势曲线，并依据方程预测未来。 根据前4年的数据预测下一个季度的销售额。 回归模型 根据已知的或假设的变量预测某个变量。 鉴别出那些能够预言某种销售水平的因素（如价格、广告支出等）。 计量经济学模型 采用一组回归方程模拟经济的某些环节。 预测作为税法修改结果的轿车销售量的变化。 经济指标 ? 利用一个或多个经济指标预测经济的未来状态。 利用GNP的变化预测可支配收入。 ? 替代效应模型 利用数学公式预测何时和在什么情况下一种新产品或新技术将怎么取代现有的产品和技术 预测微波炉对传统烤箱销售量的影响。 定性预测技术 专家组的意见 对专家们的意见进行综合和平均化。 征求公司人事经理的意见，预测明年大学毕业生招聘需求。 销售人员的估计 综合各个领域销售人员对顾客的预期购买量的估计。 预测下年度工业激光器的销售额。 顾客评价 综合顾客对预期购买量的估计。 调查主要的轿车经销商以决定所希望的产品型号和数量。 （三）面向TQM的基准化 所谓基准化是寻求竞争者和非竞争者中获取优异绩效的最佳方式。其基本思想是，管理当局能够通过分析各个领域的领先者的方法，然后模仿他们的做法来改进自己的质量。 基准化一般遵循下述4个步骤： 1、管理当局成立一个基准化计划团队，团队最初的任务是确定什么应当基准化，确认竞争对手，决定收集数据的方法。 2、?团队从内部收集作业数据和从外部收集其他组织的数据。 3、通过分析数据，找出绩效的差距并确定是什么原因造成了这些差距。 4、制定和实施行动计划，最终达到或超过其他组织的标准。 二、预算（预算是一种将资源分配给特定活动的数字性计划） 1、收入预算 2、费用预算——列出组织单位实现目标的主要活动，并且将费用额度分配给每种活动。 3、利润预算——是将收入和费用预算合二为一，它常用于拥有多个工厂和事业部的大型组织。 4、现金预算——预测组织还有多少库存现金，以及需要多少现金支付费用开支。 5、资本支出预算——用于财产、建筑物和主要设备的投资称为资本支出。 6、可变预算——许多成本（如人工成本、材料成本和一些管理费用）是随着业务量变化的，可变预算就是专为处理这类成本而设计的。 （二）预算方法（增量预算和零基预算） 1、增量预算 （1）特点 首先，基金被分配给部门或组织的单位，然后这些单位的管理者再将基金分配给适当的活动。 其次，增量预算是从前期的预算中推演出来的，每一个预算期间开始时，都采用上一期的预算作为参考点，只有那些要求增加预算的申请才得到审查。 （2）存在问题 当基金分配给组织单位以后，在