会展项目管理7.ppt

实训项目与操作步骤 　　组织学生编制质量检查表(如下图)。参访当地一展会，根据质量检查表对该展会展馆进行动态跟踪调查，检查展馆是否具有安全隐患。 　　步骤一：组织学生以4人为单位设计编制质量检查表 　　步骤二：组织学生依据质量检查表调研当地一展 　　步骤三：学生总结汇报 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系 * 大连理工大学出版社 新世纪高职高专 会展类课程规划教材 新世纪高职高专 会展类课程规划教材 第一节 会展项目的风险管理 第二节 会展项目危机管理流程 第三节 会展项目的质量管理 第七章 会展项目危机与质量管理 第一节 会展项目的风险管理 　　(一)北美峰会2007年8月20日在加拿大魁北克的蒙特贝罗开幕。美国总统布什、墨西哥总统卡尔德隆和加拿大总理哈珀参加了此次峰会。据悉，三国领导人集中讨论全球竞争力、食品和产品安全、可持续能源、能源管理和地区安全等五方面的问题。会议引来了数干名来自美国和加拿大的示威民众，防暴警察被迫释放催泪瓦斯将他们驱散，现场一度十分混乱。警方称，有4人被逮捕，另外约有20名示威民众和警察受伤。约5000名警察在会场外待命。 　　(二)2003年“香港国际珠宝展”开幕之目就发生了两起失窃案，两名参展商在两分钟内被分批盗走价值200万美元的钻戒，第二天又一美籍参展商报案，他参展的两盒共值100万美元的钻石不翼而飞。 案例资料 第一节 会展项目的风险管理 工作任务 　　任务一、会展现场可能会出现哪些危机？ 　　任务二、案例中的北美峰会让你想起了哪些全球性展会所面临的场馆外危机，为什么？ 第一节 会展项目的风险管理 一、会展项目的危机管理 （一）会展项目危机的概念和特征 　　会展项目危机是指在会展项目运营过程中出现的扰乱会展举办者继续正常经营的具有危害性的非预期性的事件。 第一节 会展项目的风险管理 一、会展项目的危机管理 （一）会展项目危机的概念和特征 　　会展项目危机是指在会展项目运营过程中出现的扰乱会展举办者继续正常经营的具有危害性的非预期性的事件。 第一节 会展项目的风险管理 一、会展项目的危机管理 （二）会展项目危机的类型 　　1、社会因素，这里主要指经济秩序和社会宏观环境变化而导致的危机。 　　2、运作因素，这是指在会展运作中，由于项目经理经营不善，管理不当；主办机构财力不足以及参会合作者严重失误或中途退出等诸多原因，造成管理失控和混乱，导致整个会展活动陷入困境。 　　3、自然因素，这是指由自然因素引起的危机，诸如突然发生地震、海啸、飓风或暴雨、洪水等重大自然灾害。 　　4、安全因素，这里指除社会因素和自然因素外的安全问题。 第一节 会展项目的风险管理 一、会展项目的危机管理 （三）会展项目危机管理的原则 未雨绸缪原则 1 快速反应原则 2 单一口径原则 3 信息对称原则 4 全面衡量原则 5 维护形象原则 6 第一节 会展项目的风险管理 一、会展项目的危机管理 （四）会展项目危机管理计划 制定会展项目危机管理计划的原则 1 （1）预防原则 （2）控制原则 （3）识别原则 （4）报告原则 第一节 会展项目的风险管理 一、会展项目的危机管理 （四）会展项目危机管理计划 制定危机管理计划的关键点 2 （1）会展场馆的选择 （2）展示规章制度的制定 （3）安全保障 （4）健康和卫生 （7）保险 （5）对自然灾害风险的认识 （6）认识灾难和暴力行为 第一节 会展项目的风险管理 一、会展项目的危机管理 （四）会展项目危机管理计划 制定危机管理计划的步骤 3 　　(1)危机管理小组成员构成。 　　(2)可能的危机情形及可能采取的应对