实地教练技巧-线下课程指引.pptx

实地教练技巧 ;第一轮：线下工作坊 （线上课程学习结束10天内） 目标： 熟练实地教练流程；掌握实地教练评估表格的使用 * 具体表格填写要求，请看表格备注 **如果“所需材料”中的表格模板客户已有类似表格并已经在使用，可使用原表格。 ;回顾:a-3.1.3 店铺教练技巧 ;;;金;目标法 鼓励式回应法 教育式回应法 辅导法 示范法;1.目标法;2.鼓励式回应法;3.教育式回应法;4.辅导法;5.示范法;沟通目标;STEP1:教练计划的主要内容;STEP2:物料准备 — 检查清单及其他工具 STEP3:自我准备 — 仪容仪表、精神面貌 STEP4：事先知会— 相关部门及店铺同事;提问：为什么在教练实施前要先“沟通目标”？ ;1）位置？近 还是 远？ 2）学会“装模作样” 3）记录表现（具体的行为） 4）根据工具，核对行为 5）可以帮“忙”，不要帮“盲”;有切入主题的开场白;给教练??对象评分，并留档记录填写店铺汇总表将实施过程及总结及时反馈给店长和营运人员安排跟进人员;第二轮：实地演练（第一轮结束后10天内） 目标： 学会结合店铺实际情况，进行店铺实地教练 培训者：客户培训员 实地培训人数：1-3人 培训地点：店铺 总时长：90分钟 流程： ;实地教练操作注意事项（适合带班/副店）：;店铺教练培训后续跟进（适合客户培训员）： 带班/副店每周至少有2次的店铺教练记录。 培训员每月需要检查至少5名带班/副店的《adidas店铺培训考核记录表》，并对他们进行店铺教练评估。可将《 adidas店铺培训考核记录表》和《店铺教练评估表》拍照上传e-learning系统实地培训课程照片作为实地辅导记录。 如果培训员在评估过程中发现店铺教练表现不理想，必须制定跟进计划，并再次考核。 及时并定期以邮件方式公布教练结果，知会相关的销售及营运部门同事。 必要时，可开展内部教练竞赛或竞聘，设定激励方案或激励游戏，鼓励员工积极参与，提升执行有效性及结果 ;感谢学习 ● Thank You