管理学教程 教学课件 ppt 作者 费湘军 主编 孟晓华 副主编第三章 管理的基本原理.ppt

第三章　管理的基本原理 第三章　管理的基本原理 §3.1　管理原理的特征 §3.2　系统原理 §3.3　人本原理 §3.4　责任原理 §3.5　效益原理 §3.1　管理原理的特征 一、管理原理的主要特征 二、研究管理原理的意义 一、管理原理的主要特征 （一）客观性 管理原理是对管理的实质及其客观规律的总结，是对管理工作客观必然性的刻画。违背了原理必然会遭到客观规律的惩罚，承受严重的后果。 （二）概括性 管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描绘；或者说，是在总结大量管理活动经验的基础上，舍弃了各组织间的差别，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的绪论。因此管理原理对这些不同的组织都是适用的，具有普遍的指导意义。 （三）稳定性 管理原理并不是一成不变的僵死的教条，它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展。但是，它也不是变化多端和摇摆不定的，而是相对稳定的。不管事物的运动、变化和发展的速度多快，但这个确定性却是相对稳定的。 （四）系统性 管理原理的各原理组成了一个有机体系，是根据管理现象本身的有机联系，形成一个相互联系、相互转化的完整的统一体。 二、研究管理原理的意义 1.掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 3.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3.对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。 §3.2　系统原理 一、系统的概念 二、系统的特征 三、系统原理的要求 一、系统的概念 系统是指由相互依赖、相互作用的各种要素（信息、人力、财力、设备、材料、能源、任务等）组合而成的，具有特定功能的有机整体。 凡是客观存在的、由诸要素组成的各种独立事物，都可看成一个系统，如一个公司、一个工厂、一项工程等。一个系统可以划分成若干具有相对独立子功能的子系统，但各子系统间既互相联系又相互制约。 二、系统的特征 （一）集合性 这是系统最基本的特征。一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成。构成系统的子系统称为要素。如一个典型的大中型工业企业系统通常由研究开发子系统、生产子系统、销售子系统、生产及生活服务子系统、管理子系统组成。 系统各要素之间、各要素与系统之间以及系统与外部环境之间的相互关系，必须以整体为主进行协调，局部服从整体，达到整体效果最优。 （二）层次性 系统都是具有一定的层次结构，每一个系统都是由其子系统组成，而每一个子系统又是由其子子系统组成，系统的每一层次都有自己的功能和目的。系统内层次分明，各层做各层的事，只有在出现不协调或发生矛盾时，才需要上一层来出面解决。 （三）相关性 系统内各要素或子系统各要素之间具有特定的相互依赖关系。一方面表现为子系统同系统之间的关系，系统的存在和发展，是子系统存在和发展的前提，因而各子系统本身的发展，就要受到系统的制约。另一方面表现为系统和系统的关系。 三、系统原理的要求 系统原理是人们从系统角度认识管理、处理管理问题的理论和方法。组织和组织管理是由许多具有共同目标、相互联系、相互作用的要素和子系统构成的有机整体。组织管理是整体管理，是系统管理，应树立起全局观念、整体观念，以局部服从全局，以部分服从整体，用系统的观点来观察和思考问题，用系统的方法来分析和解决问题。 基本要求如下： 1.系统管理追求的是系统整体最优，而不是某个局部或某个单项指标最优。因此，要对组织管理的人、财、物、信息等基本组成要素以及产、供、销基本过程进行合理组合和优化，使系统整体不断“最佳状态”，并实现优良的整体效益。 2.对组织管理涉及到的各个部门和环节制定目标，进行目标管理。 3.优化管理系统的结构，建立各子系统的关系，确定合理的管理幅度和管理层次。 4.明确各子系统的职责权限，建立各子系统间管理信息传递与反馈的网络体系。使上级对下级的信息具有指导功能，同级之间的信息具有参谋功能，下级对上级的信息具有支持功能。 5.组织管理的环境因素（如政治、经济、社会、资源、技术、竞争等因素）时刻影响着管理系统。因此，管理系统必须具有自我调节和自我应变的功能，必须通过对系统内部条件和外部环境的研究、分析，通过对管理要素和管理目标的调整与优化，使其适应不断变化的外部环境，并实现动态平衡。 §3.3　人本原理 一、人本原理的概念 二、人本管理的思想 三、在管理工作中如何运用人本原理 一、人本原理的概念 人本原理，简言之就是以人为本。 其内容为：管理的本质就是激励、引导人们去实现预定的目标。管理过程中组织、指挥及控制等基本职能的实施对象首先是人或人的群体，人既是管理的主体（管理者），又是管理的客体（被管理者）。所以应当把人视作管理的主要对象及组织最重要的资源。 二、人本管理的思想 以人为本的管理思想就是要求我们在组织的各项工作中应该确立以人为本的指导思想及依靠群众办事的指