礼仪的N个细节.pptVIP

细节７ 鞠躬意重 商务交际的礼仪细节 鞠躬时是世界上很多国家和民族表达文明和敬重情义的重要礼仪。 鞠躬的基本要求： １、立正站好，端正身体背部挺 直，双目平视，面带微笑； ２、鞠躬时，以腰部为轴，上身 向前倾15-30°，低头且目光向下。 鞠躬应注意的问题： 必须立正、脱帽，嘴里不能吃任何 东西，或说与行礼无关的话；鞠躬 前后应礼貌的注视对方；动作要规 范；行礼时，地位低的人先鞠躬， 且深。 细节8 致意礼的表达 　　一般来说，致意是一 种无声的问候，因此向对 方致意的距离不能太远， 以3-20米为宜，也不能在 对方的侧面或后面。 商务交际的礼仪细节 举手致意 点 头 致 意 微笑致意 脱帽致意 欠身致意 商务邀约的礼仪细节 　　从商务交往的角度看， 邀约实质上是一种双向的 约定行为。不论是邀请者， 还是被邀请者，都必须把 邀约当作一种正规的商务 约会来看待，而不可对它 掉以轻心。 细节１ 口头邀约 　　口头邀约即非正式邀 约，有当面邀约、托人邀 约以及打电话邀约等不同 的形式，多用于商务人士 非正式的接触之中。 　　在一般情况下，口头 邀约也应至少在一周之前 到达对方手中，以便对方 有所准备。不然，也是非 常不尊重对方的。 商务邀约的礼仪细节 细节２ 应邀与婉拒 　　在商务交往中，商务人士 不管接到来自任何单位、任何 个人的书面邀约，都必须及时、 正确地进行处理。