持续提升移动应用体验打造用户喜爱的APP.pptx

持续提升移动应用体验：打造用户喜爱的APP;;为什么我们独爱某些产品？;APP成功的关键因素;APP成功之路;用户期望的APP产品;体验好的APP总能获得青睐;研发变革：敏捷开发/精益UX;;;直觉or数据?—知乎上的故事;直觉or数据?—bing的故事;Tom Tullis Bill Albert 绩效度量（关于任务是否成功、任务时间、错误率、效率和易学性等） 基于问题的度量（问题频次、问题归类等等） 自我报告式的度量（各种自我报告的调查、问卷） 行为和生理度量（言语行为非言语行为、各种可以借用仪器记录的行为-面部表情、视线跟踪、瞳孔反应、皮肤电反应等等） ;度量APP用户体验的目的;指标的好处;移动应用监测方法;Mobile Web/Apps有什么不同;如何开始？监测哪些指标;如何分析—指标和维度;提升APP体验重点关注的15个指标;用户体验指数;崩溃率/异常率;指标价值及关联功能： 快速知晓HTTP响应时间/错误率/数据量/吞吐率趋势 方便开发者综合分析和优化HTTP请求策略;网络错误率;新增设备/活跃设备/升级设备;人均启动次数/人均使用时长/次均使用时长;跳出率;延伸：Google 用户体验模型;关于优云;关于优云互联网业务;;Thanks！