网络营销与实训 教学课件 ppt 作者 陈勋 主编 关勇 副主编第9章.pptVIP

第9章 C2C网站 9.1 C2C网站简介………………………..270 9.2 C2C网站基本操作…………………..275 9.3 C2C网站操作案例…………………..280 9.1 C2C网站简介 C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。 9.1.1 C2C网站的功能 1 前台功能： (1) 客户注册和登录。 (2) 卖家身份认证。 (3) 卖家拍卖商品。 (4) 卖家注册商店。 (8) 评价买家/卖家。 (6) 商品信息查询。 (7) 买家竞拍商品。 (5) 商店商品上/下架。 2 后台功能 (1) 系统管理。 (2) 商品管理。 (3) 商品管理。 (4) 用户管理。 9.1.2 C2C网站类型 1 C2C的概念 消费者与消费者之间的电子商务，也可表示为C2C，C-C等形式。 2 C2C主要类型 9.1.3 C2C中国发展现状 (略) 5 中国C2C简史 1999年： 邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。 1999年8月： 易趣网正式上线。 2002年3月： eBay注资易趣网3000万美元。 2003年5月： 阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 2003年7月： eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。 2004年6月： 易趣网进入与美国eBay平台对接整合。 2005年9月： 腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。 2006年12月：2M在线与eBay合资，更名为2M易趣。 2007年10月：搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。 2008年05月05日：易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。 2008年6月18日，百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。 9.1.5 C2C的发展趋势 1 C2C交易额超过B2C 2 形成“内外”争霸格局 9.2 C2C网站基本操作 9.2.1 C2C网站操作流程 1 用户登录/注册。 2 卖家操作流程 (1) 登录。 (2) 建立商店。 (3) 添加商品。 (4) 选择拍卖方式。 (5) 当买家拍卖成功，进行收款送货。 3 买家操作流程 (1) 选择商品。 (2) 竞买方式的选择。 (3) 购买成功。 (4) 网上付款。 (5) 提货验收。 (6) 交易结束。 9.2.2 网上拍卖规则 1 竞标卖法 竞标卖法中，经常使用起始价、底价、一口价等。 起始价是指出售商品最初拍买时的价格； 底价是卖家出售商品的最低价格，即卖家能够接受成交的心理价位； 一口价是指有人出价达到该价格，可以立即成交购得相应数量商品。 三者的关系是：一口价≥底价＞起始价。 ebay易趣网的竞标卖法 (1) 只设起始价。 (2) 起始价＋底价。 (3) 只设一口价。即 (4) 起始价＋底价＋一口价。 (5) 起始价＋一口价。 2 ebay易趣网的定价卖法 (1) 卖家可一次卖出多件同类商品，可有多个买家购买并得到该商品。 (2) 该卖法无时限，上架或下架由用户自行设定。 (3) 买家下定单确认购买专卖店内商品，专卖店与买家联系送货、支付方式。 3 淘宝网拍卖规则 (1) 起拍价：即卖家可以接受的最低成交价格。 (2) 加价幅度：即出价的买家为了超越前一个人的出价在当前出价上增加的金额。 (3) 代理出价：淘宝网将根据某一买家出价时输人的最高价格，在有其他买家出价时，自动帮买家以最小加价金额向上出价，以维持买家最高出价者的位置，直到买家的最高出价被其他买家超过为止。 9.2.3 C2C网站购物过程 1 商品搜索，可利用目录分类搜索和关键词搜索。 2 购买：该联系卖家 3 评价：对买家、卖家的服务用信用做出评价，评价的结果。 9.3 C2C网站操作案例 易趣操作流程如图9-6所示 1 用户登录/注册。 2 认证成为卖家 3 开店 4 网店维护 5 发货、收款、评价。 9.3.2 买家的网上操作 注册成为易趣网站会员操作流程图如图9-15所示。 图9-15 用户注册步骤 图9-16 购物流程 1 搜索/浏览物品 2 了解卖家 3 出价购买 4 付款/收货/评价 * * 网络营销与实训 主编 陈勋 副主编 关勇 * * * *