HDX-终端培训课件-(NXPowerLite).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 视频终端故障排查 终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电POLYCOM技术服务部门。 视频终端主要故障排除详解 终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。 终端主界面中无“系统”按钮：此故障为误设置造成，解决方法： 按遥控器上的帮助键选择位于帮助消息末尾的“系统”； 或从WEB界面登录，管理设置＞常规设置＞主屏幕设置＞选择系统，当终端再次回到主屏幕时生效。 终端不响应遥控器： 遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装； 终端前部有遮挡物，请移除； 照明灯工作频率在38kHz内，产生干扰，请关闭照明灯再试。 呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本方，也能听到本方讲话： 终端配置为使用NAT，但不位于NAT之后，到管理设置＞网络＞IP＞防火墙，更改设置。 终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。 视频终端主要故障排除详解 同时使用两台监视器时，第二台显示为空白：只设置了一台监视器所致，解决方法：管理设置＞监视器＞监视器屏幕上，为终端启用第二台监视器。 图像呈黑白画面： 监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换； 用劣质转换器强制将图像从S端子转成AV端子时的故障，使用正规的转接器。 图像或双流的图像边缘被切掉： 监视器制式为NTSC，请更换或调整为PAL制式或使用VGA监视器； 笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将刷新率调为60Hz。 通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法： 按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置； 启动终端的动态带宽功能，到管理设置＞网络＞IP＞服务质量并启用动态带宽。 视频终端主要故障排除详解 通话中不能控制对方摄像机的动作： 对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整； 对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。 通话中听不到对方声音： 对方已将麦克风静音，或MCU已强制对方静音，请将静音打开； 本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。 本方能听到自己的回音： 对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试； 对方音量太高，请适当降低音量； 本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。 设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。 定期开机加热(2次/月)以除湿气。 定期检查电源情况、线路情况。 注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。 长期不使用情况下，注意关上设备总电源。 严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备。 严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头。 严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置。 设备的系统设置已调好，不要随意更改。 设备电源应有接地端,偏远地区应为终端加稳压器。 注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。 会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高。 视频终端注意事项及日常维护 谢 谢！ * * * * * * * * * Polycom has managed to penetrate nearly every industrial sector in China. We have recorded many successes particularly in the Government and telecom sectors. The Ministry of Agriculture are using Polycom products and solutions in 31 provinces while China Unicom uses our products in their IP video conference network which is the largest of its kind in the world. In the Asia Pacific region, hospitals and other healthcare providers are finding the value of using video conferencing for teaching, patient healthcare etc. We believe this sector will become just as important to Polycom in China and we are recording some success