医院药师职业承诺调查探究.docxVIP

医院药师职业承诺调查探究 ［摘要］目的了解医院药师的职业承诺现状，提升药房工 作效率，提髙患者对医院的满意度。方法对东阳市人民医 院及周边医院53例医院药师的职业承诺现状进行调查分析, 初步了解医院药师的职业承诺状况及影响因素。结果就职 业承诺的三个维度来看，继续承诺水平最高，情感承诺较低。 三大考察因素中，职称和年龄对医院药师的职业承诺影响较 大(P 0. 05)o结论浙江省东阳市人民医院及周边医院药 师的职业承诺水平处于一般状况，低职称及低年龄的药师相 对缺乏稳定性，对所在岗位的满意度较低。 ［关键词］职业承诺；医院药师；满意度；影响因素 ［中图分类号］R192 ［文献标识码］C ［文章编号］ 1674-4721 (2012) 11 (a) -0172-02 职业承诺作为管理者了解职工态度的重要指标和预测 离职、转职倾向的敏感因素，日益得到重视［1］。国外对职 业承诺的研究有近30年的历史，而国内对职业承诺研究较 少，主要集中在护士、教师等群体中进行的、以医院药师为 样本的研究近年来也逐渐引起重视［2］。北京一家调查机构 对全国30所不同医院进行调查分析后发现，患者对医院整 体服务质量满意度只有51.30%,对疗效满意度为56. 92%, 对医务人员态度满意为44.76%。在医患关系如此紧张的今 天，随着医疗卫生制度改革的深入，为了更好地生存，各医 院都非常注重医疗服务质量及