物流礼仪操作实务 教学课件 ppt 作者 冼碧霞 惠雯 主编总结 将来的我.pptVIP

L/O/G/O 总 结 将来的我 行动目标 通过本行动的学习和训练，你将能够： 回顾本续期所学的物流礼仪知识； 与同学分享你的收获； 审视自己存在的问题及思考改进方向； 能运用本学期的知识设计一个物流从业员的专业形象。 任务书 为了提高物流专业学生的对物流礼仪的专业素养，许诺所在的学校举行“物流职业形象设计大赛”，请你以参赛者的身份，以小组为单位，运用本学期所学到的物流礼仪知识，对物流从业员的专业形象进行展示。展示的内容包括： 物流从业员的仪表、仪容、仪态展示 服饰搭配介绍 职业形象介绍 学习《物流礼仪操作实务》的心得体会 锦囊一：物流从业员的仪表、仪容、仪态要求 物流从业员要给予客户一种干练、高效、诚信、奉献、团队协作的感觉，无论从仪表展现、仪容修饰还是仪态举止，都因该考虑以上的要求，切勿浓妆艳抹、浮夸、矫揉造作。 仪表、仪容、仪态要符合物流相关工作岗位的要求，不能一味追求表面的美观感觉而忽视工作的实际需要。 锦囊二：物流从业员的服饰搭配 收派件员，要求穿着统一的制服，佩戴好工卡，以便客户可以信任地将货物交给你； 仓管员，服饰的搭配更讲求方便、安全，因为在仓库里面有很多的物流设施及设备在作业，安全、高效是首选； 物流销售人员讲究的是庄重、得体，与客户的决策层商谈业务，提供一切列的物流增值服务及解决方案 物流配送员 物流客服 仓管员 行动巩固 请把今天您所展示的职业形象和开学初《绪论》中的“我的自画像”进行对比，与你的亲友分享你的心得体会与成长历程，并找出今后努力的方向。 行动评价 项目 仪表、仪 容、仪态 （20分） 服饰搭配 （20分） 职业形象 介绍 （20分） 学习《物 流礼仪》 的心得体 会 （20分） 团队协作 （20分） 总分 （100分） 师评（占50%） 其 他 小 组 评 小组一评 小组二评 小组三评 小组四评 小组五评 他组评平均分（占50%） 小组成员对个人评级：A（ ） B（ ） C（ ） D（ ） A优秀（系数：1）；B良好（系数：0.9），C一般（系数：0.7），D 合格（系数：0.6） 计算公式：个人得分=（师评总分X50%+他组评平均分X50%）X级别系数 Thank You! L/O/G/O