市场营销理论与实训教程 第2版 教学课件 ppt 作者 屈冠银 第二章 调研和预测.pptVIP

Event Name Here BEA Confidential 第二章 市场营销调研与预测 本章需要掌握以下技能： 市场调研的步骤、方法。 能够独立设计调查问卷。 能够运用预测方法对将来进行预测。 调研的意义 袁隆平说：一个搞农业的人，仅仅在实验室 中是研究不出好品种的。 营销信息系统 制作调查表应注意 调查表中问题的类型 收集信息会遇到4个主要的问题： 1、在进行调查进被调查者恰好不在家，但必须再度访问； 2、拒绝合作； 3、被调查者可能会给予有偏见或不诚实的回答； 4、有些调查人员会带有偏见或不诚实。 调研报告的结构 （1）标题封面 （2）摘要 （3）目录 （4）主体部分 ? （5）结论及建议 ??? （6）附录 网上调查方兴未艾 及时性和共享性 便捷性和低费用 交互性和充分性 可靠性和客观性 无时空、地域限制 可检验性和可控制性。 案例：零点调查公司的网上调查 定性预测方法 购买者意向调查法 销售人员意见综合法 专家意见法（个人估计汇总、小组讨论、德尔菲法） 市场试销 市场因子推演 定量预测 1．平均数预测法 平均数预测法包括简单平均法、加权平均法、移动平均法和指数平均法等多种形式，下面分别介绍。 （1）简单平均法。其公式是： （2）移动平均法