市场营销学 第2版 教学课件 ppt 作者 许以洪 第六章 市场营销信息系统与市场调研.pptVIP

第六章 市场营销信息系统 与市场需求测量 本章教学目的 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求测量与预测 本章教学目的 了解信息的含义及特点 掌握市场营销信息系统的含义及运作原理 认识市场营销调研对企业营销决策的作用，掌握市场营销调研的内容、步骤与方法 了解市场需求测量的基本原理与方法 了解市场预测的主要方法 第一节 市场营销信息系统 一、市场营销信息含义与类型 二、市场营销信息系统 一、市场营销信息的含义与类型 （一）信息的含义与特点 1、信息的含义 信息是事物的存在方式、运动状态及其对接收者效用的综合反映。它由数据、文本、声音和图像等形态组成。 2 、信息的特点 具有可扩散性、可共享性、可存贮性、可扩充性和可转换性等特征。 （二）市场营销信息的含义与类型 1 、市场营销信息的含义与特征 市场营销信息属于经济信息范畴，是指一定时间和条件下，与企业的市场营销有关的各种内、外部环境的状态、特征以及发展变化的各种消息、情况、资料、数据的总称。它一般通过语言、文字、数据、符号等形式表现出来。市场营销信息除了具有一般信息的特征外，还具有目的性、系统性和社会性等特征。 2 、市场营销信息的类型 （1）依据决策的层级与用途划分类 1）战略信息：战略信息是指用于企业最高层领