配送作业实务 教学课件 ppt 作者 王淑荣 主编第2章unit2.3 配送中心的组织机构和岗位设置.pptVIP

* * * * * * * * * * ?掌握配送中心的组织机构和 岗位的设置 一、 配送中心的组织机构 二、 配送中心的岗位设置 （一）配送中心的组织机构 配送中心的组织结构一般可按三种方式来划分： 一是按职能划分 二是按产品划分 三是按区域划分 （二）配送中心的岗位设置 配送中心的岗位应该由配送中心的组织结构模式和作业流程来决定。配送中心一般可设置以下岗位： 负责对配送货物的拣选、组配作业进行管理 配货部 负责按照客户的要求制定合理的运输方案，将货物送交客户，同时对配送进行确认 运输部 负责按照客户的要求对货物进行包装、加工等业务 流通加工部 负责货物的报关、拣取、养护等作业环节与管理 储存部 主要负责订货、采购、进货等作业的安排及相应的事务处理，同时负责对货物的验收工作 采购部或进货部 职 责 岗 位 负责整个配送中心的信息处理 信息部 接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理 商务事故处理部 负责核对配送完成的各种表单，协调、控制、监督整个配送中心的货物移动，管理各种收费和物流收费统计、配送费用结算等工作 财务部 负责接受和传递客户的订货信息、送达货物的信息，处理客户的投诉，受理客户的退货要求 营业部 职 责 岗 位 * *