连锁经营管理概论(第二版) 教学课件 ppt 作者 赵越春 韦森10第十章.pptVIP

第十章连锁企业的内部组织管理 本章主要内容： 第一节 连锁企业的组织结构与功能 第二节 连锁企业人力资源管理 第三节 连锁企业的财务管理 第一节 连锁企业的组织结构与功能 一、总部与分店的关系 二、连锁总部的组织机构 三、连锁分店的组织架构 四、多业态连锁企业的组织架构图 一、总部与分店的关系 总部的职能部门与分店的关系来看，两者是平等的，不是上下级关系，而是分别执行连锁企业的采购、配送、销售职能。 二、连锁总部的组织机构 （一）连锁总部的组织机构设置 1．连锁总部最高管理层组织机构图 2．连锁总部职能部门组织机构图 3．区域总部的组织机构图 （二）连锁总部职能部门的职责 1．开发部的主要职责 2．营运部的主要职能 3．采购部（商品部）的主要职能 4．营销部（有的企业叫企划部）的主要职能 5．管理部的主要职能 6．财务部的主要职能 7．信息部的职责 8．配送中心的职能 三、连锁分店的组织架构 四、多业态连锁企业的组织架构图 第二节 连锁企业人力资源管理 一、人力资源规划 二、工作分析与企业岗位设立 三、员工招聘与媒介 四、连锁企业人力资源培训 五、连锁企业的薪酬制度 六、绩效管理与职务升迁 一、人力资源规划 长期规划：一般为3-5年。企业长期发展需要一批人才，开发人才、留住人才、培养人才、发展所长是人力资源长期规划的重点