基于旅游映象的庐山游客满意度研究-人文地理学专业论文.docxVIP

→→寸 ￥ Ilull Ilull 11111 1111IIIIIlllllllm 111111111 I IIIl Y1 944391 摘 要 旅游业被誉为“21世纪的朝阳产业”，是当今世界发展最为迅速，前景最为 广阔的新兴产业之一。随着我国社会经济的发展，旅游业日益成为国民经济新的 增长点和引爆点，受到各级政府和经济界学者的广泛关注。九江市政府将旅游业 列为支柱产业，庐山旅游作为九江市乃至江西省旅游的主导产品，其可持续发展 显得尤为重要。目前学术界对于庐山旅游的研究只注重从旅游目的地角度进行定 性的分析和描述，缺少从旅游者角度进行深入翔实的定量研究。基于这样一个背 景，本研究采用问卷调查、实地考察等方法，同时借助SPSSl6．0软件进行分析， 首次将旅游目的地映象、游客满意度理论、满意度测评和统计分析方法引入庐山 旅游研究中，并对其旅游经营管理策略进行探讨。 在相关文献研究成果、前期问卷预调研和实地考察的基础上，确立了庐山旅 游映象构成因子。通过正式问卷调查和访谈研究等方法，获取数据和信息。利用 ◆ SPSS统计软件对收集的数据进行了描述性统计分析、因子分析、方差分析、回 归分析和配对样本T检验，验证了相关的研究假设并得出以下结论：①庐山游客 旅游动机由放松身心、文化审美等5个要素组成；②庐山旅游映象因子由景区规 划与管理、自然与人文景观等6个因子构成