第4讲2-老品管七大工具.ppt

质量改进老七种工具 质量改进老七种工具 （一）非数字资料工具 （1.调查表、2.分层法、3.因果图） （二）数字资料工具 （4. ABC分析图/排列图/Pareto分析图、 5.散点图、 6.直方图、7.控制图）。 3.1统计数据及其分类 我们经常碰到的数据：职工人数、工资总额、产量、尺寸、重量、硬度、纯度、强度、压力、温度、时间、耗电量、用水量、单位面积缺陷数、机器台数、不合格品数、容积、重量… … (1)计量数据：凡是可以连续取值的，或者可以用测量工具具体测出小数点以后数值的数据。如：…… (2)计数数据：凡是不能连续取值的，或者即使用测量工具也得不到小数点以后数值的数据。如，…… ●一个百分比数字，究竟属于哪一类？ ——关键是看计算该百分比结果的分子而定。 如, 电动机不合格品率： 12台/ 1000台=1.2%，该数据就是个计数数据。 3.2.1调查表（data-collection form） ——调查表又叫检查表（Worksheet）、 核对表、统计分析表。用来系统的收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。 ——在QC活动、质量分析、质量改进中广泛应用。 ——应用步骤： ① 明确收集资料的目的； ② 究竟需要哪些资料？ ③ 确定分析方法及负责人； ④ 根据不同目的，设计用于记