实用礼仪教程 教学课件 ppt 作者 鲍小平 第八章 办公礼仪.pptVIP

第八章 办公礼仪 第一节 办公室礼仪 一、办公室职责礼仪 二、办公环境礼仪 三、办公电话礼仪 四、办公人员礼仪 一、办公室职责礼仪 办公室职责是办公礼仪的基础，办公室工作人员共同尽到自己应尽的职责，就是对自己和他人、部门和单位的最大尊重，否则，一切办公礼仪就无从谈起。各类办公室的职责大同小异，具体说有以下两个方面： 1．外勤职责 2．内勤职责 1．外勤职责 1）负责办公室事务性工作，协助主任做好办公室日常工作。 2）负责公司文秘及文字工作。 3）参加公司办公会议、专题会议和其他综合性工作会议，做好会议记录及材料整理。 4）负责公司员工的生活福利及后勤服务工作。 5）负责各部门劳动纪律、考勤、办公区域卫生的监督检查。 6）完成领导交办的其他事宜。 2．内勤职责 1）负责文件的收发、登记、传阅和保管。负责报刊的收发工作，做到准确、及时。 2）负责公司办公设备的维修、保养。 3）负责日常打字、复印及校对工作，并做好登记。 4）负责公司档案资料的收集、整理、保管及借阅。 5）负责企业年检、资质管理、投资计划申报等相关具体业务。 6）负责公司合同管理，做好保密工作。 7）有计划地做好办公用品的购置、发放和保管。 8）负责办公室及总经理室的日常卫生。 9）完成领导交办的其他事宜。 二、办公环境礼