馈赠、电话、书信、邮件等礼仪.pptVIP

5W原则 馈赠的原则 1 轻重原则——轻重得当,以轻礼寓重情 通常情况下,礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和感情浓烈程度重要的标志，但是这并不表示两者成正比。礼品既有物质的价值含量，也有其精神的含量。 “千里送鹅毛” “折柳相送” 2 时机原则—选时择机，时不我待 把握好馈赠的时机，包括时间的选择和机会的选择，超前或滞后都达不到馈赠的目的。 “雨中送伞” “雪中送炭” 效用性原则 送礼时要考虑接受对象的经济状况，文化程度，追求等。应视受礼者的物质生活水平，有针对性的选择礼品。 4 投好忌避的原则 赠送礼品时要充分考虑民族、生活习惯、生活经历、宗教信仰性格、爱好的不同，不同的人对同一礼品的态度不同。因此我们要把握好投其所好、避其禁忌的原则。 “好事成双” “4” “送钟”与“送终” 赠送礼品注意事项 1 选择合适的礼品 2 注意礼品的包装 3 注意时机的选择 4 注意赠礼的场合 5 注意赠礼时的态度、动作和言语表达 礼品“八不送” 第一 不送现金、信用卡和有价证券 第二 不送价格过高的奢侈品 第三 不送不和时尚、不利健康之物 第四 不送易使异性产生误解之物 第五 不送触犯受赠对象个人禁忌之物 第六 不送涉及国家机密之物 第七 不送违背国家法律、法规之物 第八 不送不道德的物品 受