实用礼仪教程 教学课件 ppt 作者 鲍小平 第三章 言表礼仪.pptVIP

第三章 言表礼仪 在社会交往中，人的言语（言）和表情（表）是传递思想信息最快最直接的途径和方式。所谓言表礼仪，就是人们在相互交往中通过说话和表情所传达给对方的礼貌和礼节。因此，只有熟练掌握言表礼仪方面的基本知识和基本技能，才能自觉运用好自己的言表礼仪。 第一节 言 语 礼 仪 言语礼仪在日常生活中经常被用到，如“请”、“您”、“不客气”等一类言辞，就属于言语“礼仪”。这类言辞可分为：礼貌语、应酬语、客套语、敬语、谦辞和雅语等。其特点是：简捷、易用，表达情感充分。学习言语礼仪，就是让大家在社会交往中能够自如运用言语礼仪，使每位学生都成为知情达“礼”的人。 一、言语礼仪的基本内容 二、言语礼仪的表达原则 一、言语礼仪的基本内容 由于言语礼仪在人们的交往中使用的频率高、表达的礼节庄重，因此，需要我们准确掌握、恰当使用。 1．礼貌语 2．应酬语 3．客套语 4．敬语 5．谦辞 6．雅语 1．礼貌语 虽然礼貌语用得最普遍，听得频次最高，但是经常使用的词的数量却很少，最常用的一共有七个，因此被称之为七大礼貌语。 1）“您”，是尊的音符，敬的旋律 2）“您好”，是热情的问候，良好的祝愿 3）“请”，是礼貌的象征，谦恭的标志 4）“谢谢”，则显示礼仪规范，强化对方好感