实用礼仪教程 教学课件 ppt 作者 鲍小平 第四章 公关礼仪.pptVIP

第四章公共礼仪 公共礼仪，主要包括公共场所礼仪与外出旅行礼仪。随着我国经济的快速发展，人口的城市化规模逐步扩大、流动性不断增加，公共礼仪已经越来越成为每位公民走出家门遵循的必不可少的礼仪规范。 第一节 公共场所礼仪 公共场所礼仪，是调整公共场所中人与人之间关系的礼仪规范。所谓公共场所，是指公民可以自由出入和人员聚集的地方，按其特性不同，可分为固定公共场所和移动公共场所两种。 一、保持卫生 二、礼待他人 三、遵守公德 四、拒绝吸烟 五、举止文明 六、衣装得体 一、保持卫生 由于公共场所人员往来穿梭、流动性大，所以公共场所的环境卫生，需要依靠大家共同来保持。 在公共场所切忌随处乱扔废弃物、随地吐痰和甩鼻涕. 二、礼待他人 1）公共场所人员多，难免发生拥挤，应和气地请别人让路。不应凭体力一声不响地猛冲猛挤，磕碰强行。 2）在马路上或公共汽车上遇到老人、孕妇、带小孩的妇女、残疾人等体弱不便的人，更应主动让路、让座，切忌利用他们的弱点，抢座、占道，如图4-2、图4-3所示。 三、遵守公德 在公共场所，遵守公德是每个人应该自觉的和起码的行为，损人利己理应受到公众谴责。如图4-4所示。 四、拒绝吸烟