基于情境感知的移动导航应用体验设计研究-设计学专业论文.docxVIP

浙 浙江理工大学硕士学位论文 万方数据 万方数据 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解浙江理工大学有权保留并向国 家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被 查阅和借阅。本人授权浙江理工大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日 导师签名： 签字日期： 年 月 日 摘要 随着移动智能设备技术的进步，移动互联网发展极为迅速，移动互联网凭借 自身便捷、轻量化、时效性强等独特优势越来越受人们的青睐。当下移动应用遍 布生活的各个方面，逐渐影响和改变着人们的生活方式。出行作为人类生产活动 的重要组成部分，人们的出行活动对导航的功能需求和产品体验要求也在逐渐提 高。情境感知根据情境信息，提供自适应的导航服务，为导航应用的用户体验提 供了新的出发点。导航系统给出的反馈和用户真正所需的内容往往是存在偏差 的，论文就是为了解决此问题，从情境感知三个层面出发，给导航 APP 的体验设 计带来新的思考角度。 用户导航场景是变化的，应用系统就会利用该使用场景下的情境信息来提供 信息和服务。但是用户所期望系统给出的反馈和在情境感知系统作用下所呈现的 交互动界面之间仍然存在偏差。恰恰是因为这种偏差不知不觉的影响用户的使用 体验。本课题的整体思路是以情境的获取、情境的推理和服务的呈现，情境感知 的三个层面为出发点，对接到产品设计之中。分别对情境信息、用户情境认知和 用户使用场景三个方面展开研究，分析出用户在不同任务场景下的需求点和痛点, 总结出情境感知下的移动应用体验设计模型，最后通过论文研究的结论，进行设 计实践。 课题以情境感知为切入点，立足于辅助导航 APP 设计和提升用户体验，将用 户对导航产品的需求和使用场景进行整合思考，归纳出为情境感知变化下相应的 设计方法策略和基于情境感知的体验设计模型，为以后导航产品的设计提供一些 参考和依据，以达到不断完善产品用户体验的目的。 关键字：情境感知，导航，用户体验，场景 I Abstract With advances in technology, smart devices, the extremely rapid development of mobile Internet, mobile Internet with their own convenience, the unique advantages of lightweight, timeliness and other more and more people of all ages. Present mobile networking applications throughout all aspects of life, gradually influence and change peoples way of life. As humans travel an important part of production activities, people travel navigation functional requirements and product experience requirements are gradually increasing. Situational awareness based on contextual information to provide adaptive navigation services, navigation system gives the user feedback and the desired content is often true deviations. Thesis is to solve this problem, starting from three levels of situational awareness, navigation APP experience to bring new perspectives on design. The paper proposed specific research issues as shown below. Users navigate the scene changes, the application system will use contextual information about the use of scenarios to provide information and services. However, u