现代企业管理 教学课件 作者 胡忠任 B卷答案.docVIP

《现代企业管理》B卷答案 一．单项选择题 1A 2A 3C 4A 5B 6D 7C 8 C 9 D 10B 11A 12B 13C 14B 15D 二．名词解释 1. 企业文化是指企业在长期生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特色的群体意识、行为准则、价值观念和思维方式以及与之相适应的规章制度和组织结构的总和. 2.价值工程是通过分析研究对象的功能、成本，寻求用最经济的寿命周期费用来实现产品必要功能的有组织的活动。其目的是在满足顾客要求的同时，以更低的成本达到相同或更好的水平，它通过确定并消除不必要的成本来达到目标。 3. 管理者是指在组织中担负管理任务，对组织承担明确责任的人。 4. 绩效管理指的是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益及产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程及方法。 5.市场调查，是运用科学方法，有目的地系统收集、记录、整理和分析市场信息资料，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。 三．简答题 1.答：全面质量管理的八大原则有：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。 2.答：企业文化的作用 （