经济法实务 教学课件 ppt 作者 张波 主编 第10章.pptVIP

第10章 消费者权益保护法律制度 10.1 消费者权益保护法概述 10.2 消费者的权利 10.3 经营者的义务 10.4 争议解决与法律责任 ※本章重点与难点 10.1 消费者权益保护法概述 10.1.1 消费者和消费者权益保护法的概念 1. 消费者的概念 消费者是指为满足个人或家庭生活消费的需要，而购买、使用商品或者接受服务的人。 2. 消费者权益保护法的概念 消费者权益保护法，是调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。 10.1 消费者权益保护法概述 10.1.2 适用范围与基本原则 1. 适用范围 我国《消费者权益保护法》，对于中华人民共和国主权所及的全部领域都是适用的。我国《消费者权益保护法》从主体及其行为角度规定了该法的适用范围，即消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供满足其生活需要的商品或提供服务，也应当遵守该法。另外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，亦应参照该法执行。 10.1 消费者权益保护法概述 2. 基本原则 自愿、平等、公平、诚实信用原则 国家保护消费者的合法权益不受侵害的 原则 国家保护与社会监督相结合的原则 10.2 消费者的权利 1. 保障安全权 2. 知悉真情权 3. 自主选择权 4. 公平交易权 5. 获得