联合联盟商家-延伸服务触角.pptVIP

用户消费单一：目前增值业务产品众多，传统渠道的产品推广已经无法引发客户的消费热情。截至07年6月份，在客户规模数达404.9万的情况下，增值业务收入占27.15%，多数客户只使用单一的增值业务，对增值业务产品感知度不高。 增值业务不增值：增值业务产品彩铃付费客户数为137.2万，付费铃音下载数仅13.4万，飞信注册客户19.61万，活跃客户数仅2.12万。 商务合作模式 商务合作系统 * * 联合联盟商家，延伸服务触角 ——增值业务精细化营销—— 2008年2月泉州分公司 目录 一、背景分析 二、整体思路 三、商务合作深入 四、活动推广 五、活动效果 背景分析 2007年6月 19.61万 飞信注册客户 全区总客户数404.9万户 13.4万 付费彩铃下载数 彩铃付费客户数 137.2万 产品分析 目前全区现有联盟商家200家，并且还不断有新的商家在加入这个队伍；与商家的合作模式仍主要停留在商家的优惠、优质服务与公司客户资源的置换；如何利用这个非传统渠道拓展业务，提升客户对增值业务的感知是今后增值业务发展的挑战与契机。 目前全区自营渠道125家，社会渠道580家，每月多项指标考核，渠道拓展潜力有限。而电话营销渠道受时间与营销模式的限制，只能作为产品推广的一种补充渠道，在其他渠道的拓展上，还需进一步地长期规划。 背景分析 渠道分析 联盟商家现状 通