银行营业基础：客户经理营销技巧之如何获得服务客户的资源.ppt

银行 财富管理中心 如何获得服务客户的资源 个人理财规划实务讲座 第一部分：如何对待信息和知识？ 第二部分：内部网有什么资源？ NOTES的资源 网讯的资源 行业信息库的资源 网上银行的资源 第三部分：如何将不同的资源整“消化吸收”？ 第一部分：为什么老是没有资源？ 你试过如何在互联网上获得信息吗？ 下面是一些关键字的搜索结果： 信息时代 信息三个时代 “信息有用”时代所花费的时间： “信息过量”时代所花费的时间： “信息污染”时代所花费的时间： 信息VS知识 什么是知识？ 在个人大脑中创造出来的 动用了个人经验 将重要信息从无关信息中分离出来 ——西奥多·罗萨克《信息崇拜》 你要坚信，在世界上某个地方，已经准备好了你想要的一切答案。但问题是，你如何将它找出来。 ——CIRCLE（网站CEO） 个人理财规划实务讲座 第一部分：如何对待信息和知识？ 第二部分：内部网有什么资源？ NOTES的资源 网讯的资源 行业信息库的资源 网上银行的资源 第三部分：如何将不同的资源整“消化吸收”？ 我们拥有什么？ （一）NOTES （二）网讯 （三）行业信息库 （四）网上银行——与客户最接近的资源 第二部分：（一）NOTES 您知道NOTES到底有多强？ 所有内部的通知（如通知通报）； 所有内部的文件（如文件库）； 所有内部的培训材料（如PPT）； 所有内部经营的数据（如ATM、同业）； 所有内部的经验交流（如基金的比较）； 所有你想得到的，想不到的…… 第二部分：NOTES NOTES可以找到的资源 第二部分：（二）网讯 您知道网讯到底有多强？ 所有公开的报导； 所有外界的信息； 所有历史的数据； 各省市的经验； …… 总行网讯必看： 数据（票据转贴现价格指数、外汇牌价、基金净值、利率、宏观数据） 外界看工行 金融同业 第二部分：（三）行业信息库 您知道以下的一些内容吗？ 投资一个行业，如何考察这个行业的平均利润率？ 如何分析一个行业的投资规模？ 如何分析一家企业的经营水平？ 您现在知道为什么和老总们没有话题吗？ 但您是否知道，工行已经为您准备好一切答案，就需要你找到，就是您的！ 第二部分：（四）网上银行的资源 您是否知道最好的资源，就是可以和客户一起分享的资源？ 什么资源可以随时更新？ 个人理财规划实务讲座 第一部分：如何对待信息和知识？ 第二部分：内部网有什么资源？ NOTES的资源 网讯的资源 行业信息库的资源 网上银行的资源 第三部分：如何将不同的资源整“消化吸收”？ 我们需要什么？ 了解过去，为了把握将来。 金融资讯（外汇、黄金、证券、期货） 房地产分析（拍卖、商铺） 保险规划及市场动态 行业分析报告 企业运作思路（避税政策） 宏观经济分析 基金1：个金园地（分行）每天更新 基金2：基金业务平台（总行）每天更新 基金2：工行的内部评论《基金周刊》 基金3：工行网银（总行）每天更新 外汇1：个金园地 外汇1：《每日外汇市场资讯》 外汇1： 《每日外汇市场资讯》 栏目导航 每日提示 人民币 汇市评论 走势图 操作策略 主要报价 市场动态 报刊文摘 新品推介 网银技巧 外汇1：《每日外汇市场资讯》操作策略 外汇2：工行网银 外汇3：路透 优点： 巨量的信息：包罗万象（除了行业报告） 全球大银行的投资研究报告 缺点： 需要花时间收集、整理 建议： 有目的性从国际处获得研究报告 金属报价：行业信息库 我们需要什么？ 了解过去，为了把握将来。 金融资讯（外汇、黄金、证券、期货） 房地产分析（拍卖、商铺） 保险规划及市场动态 行业分析报告 企业运作思路（避税政策） 宏观经济分析 房地产：消费信贷管理园地 我们需要什么？ 了解过去，为了把握将来。 金融资讯（外汇、黄金、证券、期货） 房地产分析（拍卖、商铺） 保险规划及市场动态 行业分析报告 企业运作思路（避税政策） 宏观经济分析 保险1：总行机构业务园地《一周资讯》 保险1：总行机构业务园地《一周资讯》 保险1：《保险资讯（06.07.17）》 我们需要什么？ 了解过去，为了把握将来。 金融资讯（外汇、黄金、证券、期货） 房地产分析（拍卖、商铺） 保险规划及市场动态 行业分析报告 企业运作思路（避税政策） 宏观经济分析 我们需要什么？ 了解过去，为了把握将来。 金融资讯（外汇、黄金、证券、期货） 房地产分析（拍卖、商铺） 保险规划及市场动态 行业分析报告 企业运作思路（避税政策） 宏观经济分析 宏观：《经济动态》 宏观1：《经济动态》 宏观2：《金融参考》 个人理财实务讲座 谢谢！ 长达50页的报告！ 特点： 滞后半年 LI HENG 工行 个人理财实务系列讲座 LI HENG 工行北京路支行 个人理财实务系列讲座 结果（条） 关键字 15万