三种基本场营销策略︰无差异营销.pptVIP

文化* 社會階層* 家庭* 各種團體 - 每個團體都有一些意見領袖(Opinion Leader)，對團體活動都有一定的帶頭作用。 * 節日影響 環境因素 *界成數個具有特色的子市場。 好處:1.對變幻中的市場能作出敏捷的反應2.使公司更有效地運用資源3.能作較佳的環境分析 市 場 劃 分 常用的市場劃分變數 * 擬定問題和研究目的 探索性研究(透過問卷、調查Survey) 描述性研究(透過二手資料搜集及觀察法) 因果性研究(透過實驗法及問卷) 擬定研究方案 -所需資料及其來源 -收集資料方法 -樣本計劃 收集和分析資料 預備研究報告 購買決策的五個階段︰ Step 1:觸發需求 (因為現實狀況和期望狀況出現差異 ) 　Step 2: 搜集有關資料 (資料來源包括個人經驗、廣告、銷售人員 ) Step 3:牌子評估和比較 (例如選擇mp3時，會考慮ipod, SONY等） Step 4 :購買決定（他人的意 、其他牌子進行減價宣傳會影響決定) Step 5: 購買後行為（滿意　再次購買，不滿　失調　退貨） 個人和心理因素 購買動機 (Motivation) -當人的需要和被激發到足夠的 強度便變為動機。 b. 學習 (Learning) - 指個人經驗所導致的行為轉變。 c. 態度 (Attitude) - 指對某物體的一貫評價和感受。