护患沟通和关系.pptVIP

4.人际知觉的偏差 (1)首因效应（第一印象）： 所谓第一印象，是人在与他人首次 接触时，根据对方的仪表、打扮、 风度、言语、举止等对对方所做的 综合性判断。 （2）晕轮效应（月晕效应，光环效应）： 是人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依次来推测此人其他方面的特征。即知觉者单凭被知觉者某方面的特征，推论其其他特征因而高估或低估对方。 （3）社会固定印象（刻板印象）： 即某个社会文化环境对某一社会群体所 形成的固定而概括的看法。 （二）心理方位 1.心理方位的概念： （1）定义：心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度，是评价及衡量人际关系的基本指标。 护患关系与人际沟通 人际关系 护患关系 人际沟通 护患沟通 第一节 人际关系 一、?人际关系的概念 二、?人际关系的特征 三、?人际关系的类型 四、?人际关系的形成与发展 五、?人际关系的理论基础 教学目标 识记： 1、正确描述人际关系的组成要素 2、正确陈述人际关系的三大特征 3、按时间因素正确列出人际知觉产生的过程 4、正确列出影响人际知觉的三大因素 5、正确说出影响人际知觉因素中的知觉者因素 教学目标 理解： 1.用自己的语言准确地给下列术语下