第二章_2日常礼仪.pptVIP

日常公务礼仪 日常交际礼仪 1.称呼、致意、问候、握手和介绍 （1）称呼 在国际交往中，一般称男士为先生;对于女性,称“小姐”、 “女士”、“夫人”。 （2）致意（最简单的礼节） 职位低者、年轻者、男性先向职位高者、年长者、女性致意。 致意方式：点头、微笑、举手、脱帽 （3）问候 次序：位低者先行，职位低者、年轻者、男性先向职位高者、年长者、女性致意。 问候语：见书本p51 早安 8:00前 早上好 8:00-10:00 上午好 10:00-12:00 中午好 12:00-14:00 下午好 14:00-18:00 晚上好 18:00-21:00 晚安 21:00后 握手 1.顺序：职位高者、年龄长者、地位尊者以及女士、主人先伸手表示欢迎等意思，，职位低者、年龄轻者、地位卑者以及男士、客人也应及时伸手相握。 2.方法，右手，四指并拢，上身前倾，头略低，虎口相碰，摇动2下即可，伴有问候语 ，不用左手。 3. 握手应站立、脱毛、摘墨镜、摘手套，握手后不搓手、擦手，对女士和初次相识者不采用双手握。几个人在一起，可顺时针握手，不可以交叉握手 介绍 1.为他人介绍，先把男性介绍给女性，把年轻人介绍给老年人，把职位低者介绍给职位高的，以此表示对后者的尊重。 右手打开，手心向上指向