工作场所中的激励.ppt

* 三、工作环境中的激励 激励的内涵 激励的作用 激励的过程模式 激励的理论依据 1.激励的内涵 激励的英文是：Motivation。 从字面上理解，员工激励就是激发、鼓励员工的意思； 作为心理学术语，指的是持续地激发员工动机的过程； 从管理学的角度讲，员工激励指的是利用某种外部诱因激发员工的动机，使其有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 激励既包括奖励，也包括惩罚。 还有学者提出了“去激励”，即指那些抑制或削减人们工作积极性的因素，它是组织成员产生不满意感，导致其工作效率降低或维持在低水平的状态。 2. 激励的主要作用 激励可为员工的行为提供动力。 激励可激发员工的能力。美国心理学家威廉·詹姆斯经过研究发现：在一般情况下，人们只需发挥其能力的20%～30%，就足以应付自己的工作。但当他们处于被激励的状态时，其能力可以发挥到80%～90%，相当于平时工作能力的3～4倍。 激励可提高员工的工作绩效。绩效是能力与激励的函数，即 绩效 = F（能力，激励）。 激励可调动员工的积极性，激发他们工作的自觉性、主动性和创造性。 3.激励的过程模式 客观环境 需要 动机 行为 目标 4. 激励的理论依据 需要层次理论 双因素理论 ERG理论 强化理论 目标设置理论 期望理论 公平理论 综合激励理论