突发停电应急预案 .docVIP

PAGE PAGE 1 突发停电应急预案 ZYWYYJ A/O 007 1. 在接到停电通知的情况下，维修班应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个业主、商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修员应做好停电前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修员应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业管理处各部门。 3. 秩序员立即会同维修班派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。  4. 维修员立即将停电情况通知小区内业主，并在主要出入口发布停电通告，要求住户保持冷静，做好防范；同时关闭变频水箱，防止来电电流过大造成破坏，重新供水后及时安排人员检查楼层，防止业主家出现跑水现象。 5. 若突发停电时正值晚上，秩序员应维护好秩序，启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，并要注意防火，防止发生火灾。  6. 安排员工到小区各主要出入口、车库、电梯厅维持秩序，护卫队加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。  7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待业主询问，做好解释和疏导工作。 8. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 9. 突发停电的预防措施：  1) 维修部应经常检查应急照明系统，确保正常。 2) 服务中心应提醒业主备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。 3) 秩序员、维修员除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并随时充电保养，保持完好。