信息不对称推高维权成本.doc

PAGE PAGE 23 北京等37家消费维权单位联合发布 《消费领域维权成本大调查报告》 长期以来，维权成本高让消费者在纠纷发生时选择默默忍受，取证难、鉴定难等导致消费者维权受阻等现象依然存在，为推动各行业和领域改善消费维权环境，在新《消费者权益保护法》实施之际，北京等37家消费维权单位联合发布了《消费领域维权成本大调查报告》。 此次调查由北京、天津、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、陕西、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等36省市消协（消委会、消保委）和中国消费者报社共37家消费维权单位共同发起，涉及到互联网金融、网络购物、通信、食品餐饮、养生保健、教育培训、汽车、美容化妆品、房地产、旅游、医疗卫生、银行保险、快递物流、农贸等14个行业和领域。调查数据由安全联盟（/）和中国消费网（）等采取网络采集的方式完成，截止3月6日，共有近15.4万人次参与调查。 ●互联网金融 风险提示不充分 　　互联网金融已成为普惠金融的样本，本次调查显示，有一半的参与调查者使用第三方支付，近三成参与调查者使用网银，两成参与调查者通过互联网购买各种理财产品，进行网上放贷。 不过，互联网金融带给消费者的绝不仅是便捷和高收益，还有风险。调查表明