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课程单元 团队的概念 团队的要素 团队精神 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 表现阶段 高绩效团队的特征 课程单元 思考 建立信任关系 自我反省 不利于团队工作的行为 有利于团队工作的行为 课程单元 “视窗 ” 四种性格类型 课程单元 沟通小结 游戏 游戏 优秀团队的榜样—大雁 如果领头雁累了,它会自动落到队伍中,另一只大雁马上替补领头的位置。 如果一只大雁生病了,会有两只大雁陪伴它下落,帮助并保护它 队形中的大雁会向前面大雁鸣叫,来彼此激励并保持速度 四、跨部门的沟通原则 两个等式 三项技术 两个等式: 沟通=目的达成+感情加深 通分=原则+感情+利益 三大技术: 倾听技术 表达技术 提问技术 只要能讲话都能把事情讲清楚,大家觉得对吗? 大雁的飞行速度很快,每小时能飞68~90公里,几千公里的漫长旅途得飞上一两个月,每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去,秋天南往,从不失信。不管在何处繁殖,何处过冬,总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们,例如“八月初一雁门开,鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早,风高雁阵斜”;韦应物的“万里人南去,三春雁北飞。”(《南中咏雁》),“孟春之月鸿雁北,孟秋之月鸿雁来”《吕氏春秋》等。 大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节,它们就从老家西伯利亚一带,成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天,它们经过长途旅行,回到西伯利亚产蛋繁殖。 优秀团队的榜样—大雁 启示一:每个人都要忠诚于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,这个团队还会存在吗? 每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流,利用V字型的队伍,整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。 启示二:如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。 如果一只大雁掉队了,它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力,它会迅速利用前面大雁的上升力,帮助自己跟上雁群。 启示三:分担重任很重要,因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。 团队协作与沟通技巧 团队的概念 团队内信任的建立 团队成员间的相互了解和取长补短 团队内的有效沟通 一线生机 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 项目背景 老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁:精细化管理时代已经到来,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。 * 项目名称:一线生机 * 培训主题:领导力,执行力,细节与责任,问题解决 * 适用地点:任何户外环境 * 项目类型:团队合作 * 项目简介: 一个团队在有限实践内经过一个离地面约80厘米高用绳子扎的网孔 * 项目内涵: 1、人力资源的合理配置。 2、探究如何提升团队执行力。 3、细节决定成败。 4、考察团队的问题解决能力与执行力。 5、预见变化并应对变化的能力。 6、领导风格的观察与应用。 7、发现团队的沟通障碍与解决办法。 团队就是由少数愿意为了共同的 目的、业绩目标和方法而相互承 担责任的人们组成的群体。 人数不多 共同的目标 共同的工作方法 相互依赖并共同承担责任 在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为 团队成员对团队的强烈归属感与一体感。 在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员间 的相互协作及共为一体。 在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为 团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。 大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的愿望,急于开始工作、团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、情绪特点是:激动、希望、怀疑、焦急、犹豫 团队目标更加明确,成员开始运用技能着手执行分配 到的任务,缓慢推进工作。随着工作的进行,成员会 越来越不满意依靠团队领导的指导或命令,同时,成 员根据其他成员的情况,对自己的角色及职责产生更 多的疑问。当开始遵循操作规则时,成员会怀疑这类 规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制 程度和权力大小。此阶段冲突产生,气氛紧张,人们 有挫折
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