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应用沟通技巧构建与谐医患关系 【摘要】通过分析患儿及其家属的就医心理，积极 运用沟通技巧，及时做好患者及其家属的心理疏导与沟通， 以减少不必要的医疗纠纷，从而有效构建和谐的医患关系。 【关键词】运用；沟通技巧；构建；和谐；医患关系 【中图分类号】R193【文献标识码】A【文章编号】 1004-7484 (2013) 10-0897-02 当前，由于社会经济的快速发展、法律制度的不完善、 患者对优质医疗服务的渴求等多方面的因素，导致医患关系 日趋紧张，随之而来的是医生与患者之间的信任度越来越 低，信任危机与日俱增，医患关系已经成为社会各界共同关 注的热点话题[1],因此，积极运用各种沟通技巧，努力构 建和谐的医患关系，架起医患之间彼此信任的桥梁已经成为 每一位医务工作者面临的重要课题。 1有一颗救世济民的心 古人云“医者，父母心”，作为一名儿科临床医生，在 患儿及其家属将所有的希望都寄托在自己身上的时候，自己 所能做的就是像患儿最亲的人那样，尽自己所能给予患儿最 大的帮助。而医生又不仅仅像普通的亲人，所要给予的不仅 是精神上的鼓励和帮助，更需要利用科学、利用医术为患儿 的生活带来希望和福音。与此同时，从一定的角度上来说， 作为一名儿科临床医生还应感恩患儿，患儿是我们儿科医生 成长的基石和成才的源泉，患儿及其家属以生命相托是对医 生莫大的信任。因此，作为一名临床医生，我们应该设身处