公司管理制教材度.doc

汶上县智谷信息技术有限公司 第 PAGE 2页 汶上县智谷信息公司 （企业制度汇编） 最终解释权归属行政部 2016年04月01日启用 公司管理规章制度 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 员工规范 3 第一条 服务规范 3 第二条 办公秩序 3 第三条 礼仪规范 3 第四条、执行 3 第二章 考勤制度 4 第一条 考勤核定 4 第二条 请假制度 5 第三条 其它假期 6 第三章 办公室文件收发规定 6 第四章 办公室文印管理规定 6 第五章 办公用品购置领用规定 7 第六章 公司保密管理规定 7 第一条 总则 7 第二条 保密措施 8 第三条 员工保密责任 9 第四条：罚则 9 第七章、库房管理制度 9 第八章、车辆及驾驶员管理制度 10 第一章 员工规范 第一条 服务规范 1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3. 职员应在每天的工作时间内做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐（随时打扫、整理）。 4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即报修，以便及时解决问题。 6. 吸烟应到规定的区域范围内（如吸烟区等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批。 8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。 第三条 礼仪规范 一、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 1．头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2．指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 3．胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。 4．女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 二、 职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。 第四条、执行 一、本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行， 违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（口头警告或书面警告）。 二、行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。 三、本制度自公布之日起生效执行。 第二章 考勤制度? 第一条 考勤核定 一、工作时间：上下班时间为上午8:30—12：00—下午13：00--17:30 （下班时间有项目所需会进行调整） 二、员工每天上下班应录指纹，否则均按旷工一日处理。 三、员工因特殊原因未按时到公司上班，需打电话向部门经理请假，未请假者，无论任何理由一律按旷工处理。 四、员工如有迟到、早退或旷工等情形，依照下列规定处理： 1.迟到、早退：员工应按时上、下班，超过规定上班时间打卡视为迟到，无故提前下班者视为早退。 2.员工迟到、早退月合计15分钟以上或超过3次者，每人每次扣10元，超过30分钟者且小于60分钟（含），扣20元，大于60分钟（不含）且小于90分钟（含），扣款40元。迟到、早退90分钟以上按实际缺勤时间乘以3倍为缺勤扣款（以小时为单位），且需要通过请假流程进行申请。 3.上班时间因公或外出，需向部门经理说明是由并得到批准后方可外出。 4.上、下班忘录指纹者，须