论消费者冲动购买行为以及商家营销对策.pdfVIP

( ) 　北京商学院学报 1999 年第 6 期 总第 90 期 　 论消费者冲动购买行为与商家营销对策 黄维梁 　　了解消费者冲动购买行为, 分析影响消费者冲动购买因素, 有助于商家采取相应的营销对 策, 有效地刺激并引导消费者增加冲动购买, 扩大商场销量。 一、消费者冲动购买行为分析 冲动购买是指消费者在尚未意识购买需求或者形成购买意图之前进入购物场所实施购买 的一种购买行为模式。冲动购买不同于常规购买模式: 常规购买行为, 消费者在进入购物场所 之前, 往往经历从确认需求、搜集信息、评估选择到形成购买意图的决策过程; 而冲动购买行 为, 消费者在进入购物场所之前, 不仅尚未形成购买意图, 而且还可能尚未意识到购买需求, 购 买决策完全是在进入购物场所之后形成的。冲动购买不仅发生在传统的店辅购物场所, 也适用 于无店辅购物方式, 比如电视购物或网上购物, 即消费者是在