银行业务综合实训 教学课件 作者 蔡宝兰模块5答案.docVIP

模块五 中间业务实训 项目一 代收业务操作 P90 一、选择题 1﹑ABCDEF 2﹑ABCDE 二、简答题 1、代收燃气费的业务流程： 柜员接到客户提交的燃气费通知单、现金或存折、储蓄卡； 审核缴费通知单，核对用户信息，检查数字是否清晰、完整； 收缴费用； 进入业务系统操作； 确认无误后，打印凭证、盖章等。 2、代收水费系统操作流程 （1）为代理单位录入合同信息，进入“代理业务—合同录入”界面； 收到客户（收款单位）的数据信息，录入批量。 （3）增加批量明细信息。 （4）进行批量代收。进入“代理业务—逐笔代收”界面，操作完成打印水费凭据。 项目二 代付业务 P94 一、填空题 1﹑代发工资、代发养老金 2﹑委托银行代发工资协议书、实名制、委托单位垫款 二、简答题 1、代付业务流程： （1）付款单位按时将代付款数据传送至银行； （2）银行审核后，进入系统操作； （3）款项划入相应的收款人账户。 2、为客户办理代发工资业务具体流程： 委托单位填写转账支票和进账单，送交当月工资清单、代发工资数据软盘。 储蓄网点对代发工资数据软盘进行校验，送交代发工资数据软盘和支票。 解答网点柜员反应的问题，送交代发工资数据软盘。 分行批量入账（主机自动入账），次日返回支行入账及未入账清单。 3、为客户办理代发养老金业务具体流程：