课件：心外科DCA.pptVIP

PLAN-5 制定患者预约检查信息表： Check-6 改善后数据收集 查件表 Check-6 患者未按时外出检查发生率对比 Check-6 改善后 41.67% 83.33% 91.67% 配送与护士原因造成的发生率下降 ACT-7 制定标准化外出检查预约流程 下一期PDCA 将对医生导致患者未按时外出检查的原因进行分析。。。。。。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 PDCA 之 降低住院患者未能按时去辅助科室检查的发生率 心外科 王晓月 2015.8 PDCA步步通 PLAN-1 1.分析现状，找出存在的问题 从病房出现不和谐声音开始。。。 PLAN-1 医生抱怨：怎么会没去检查！！！ 护士抱怨：昨天已经打电话跟你们约好的！！！ 患者抱怨：都怪我