海尔公司的FDI分析.pptVIP

海尔，对于中国许多企业如何走出去，走进去，走上去，给出了很好的诠释，一个企业没有自己的品牌，自己的团队以及不断创新的精神与发展的眼光，很难走出去。因此，给中国的一些企业树立了榜样，如何发展，如何壮大，如何在国外站立脚跟。 　海尔集团FDI的研究与分析 一、海尔集团简介 二、海尔跨国经营发展历程 三、海尔取得的成就 四、海尔取得成功的原因 五、海尔给我们的启示 六、 海尔面临的问题 七、解决问题的对策 八、小组总结 海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。目前，海尔在全球建立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过8万人。2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了164所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。 名牌战略发展阶段（1984—1991）： 要么不干，要干就干第一。 多元化战略发展阶段（1991—1998）： 海尔文化激活“休克鱼” 国际化战略发展阶段（1998—2005）： 走出国门，出口创牌 全球化品牌战略发展阶段（2005—）： 整合全球资源创全球化品牌 1.品牌价值高 2.专利项目多 3.扩张快 4.管理模式和发展模式被认可及学习 5.质量得到保证 6.在市场上的影响力大 （一）严抓产品质量 自1984年海尔创立以来，海尔在实施名牌战略过程中，坚持技术质量上的高起点，强化全员质量意识和产品质量意识。为保证产品的质量，海尔非常重视生产设备的更新，以保证以最先进的生产力，来生产最先进的产品，不断进行质量改进。 例如，1985年，集团总裁张瑞敏毅然决定，将76台存在一定质量问题的冰箱，由责任者亲自用大锤砸毁。这次事件在职工中造成极大的震动，这为海尔以后生产出高质量的产品打下了基础。当时海尔正处于发展阶段，产品正进入市场，在这个时段如果对产品存在问题不做出正确回应，那么很难再市场上立足。因为在引入期，各方面的投入都非常大，比如：广告、人力及成本制造。所以，面对如此问题，海尔果断销毁有质量问题的冰箱，在一定程度上树立企业的形象，为企业进入市场打开门路。 在此，以海尔中国跨国公司的一个典型代表海尔为例来说明内部化的收益。99年海尔配股募集资金将主要投向出口大型冰箱生产项目、出口洗碗机项目、出口燃气灶项目、建立国际物流中心、收购章丘电机厂、模糊控制电子模块项目。这些项目的投产有力推动公司的国际化进程，产生良好的社会效应和经济效应。 海尔国际化进程的加深可看作是海尔内部化的一个过程，在此以后随着海尔内部化的加深，其收受额和利润额也都大大的提高。从柱状图中可以清楚的看出海尔在99年开始大力推进国际化进程，实行内部化的过程中营业收入和利润总额都有了显著的增加，可见内部化的收益是很大的。 要赢得消费者，必须不断地为消费者提供更多更好的产品和服务。张瑞敏说：售后服务的完结就是新产品开发的起始，生产与服务是相辅相成的。海尔集团曾提出了“从制造业转向服务业”的口号，意味着海尔向所有顾客提供的将不再是单纯的产品，而是最大限度的“海尔服务”。“海尔服务”是把服务与产品的整合。海尔建立了强大的售后服务网络，推行了一系列的全方位服务策略。如零距离服务、差别化服务、海尔全程管家365等。以上海尔在狠抓产品的质量，强调海尔的服务，以及海尔独特的经营管理模式，都体现了直接投资理论当中的竞争优势理论，该理论可以将自己的竞争优势建立在两个不同的层次上。低层次的竞争优势是一种“低成本竞争优势”，通过售后服务这个平台，满足客户的需求，同时，可以通过与客户的沟通，收集客户对产品及服务的评价，再对产品及服务做出相应的改进。高层次的竞争优势则是一种“产品差异型竞争优势”。相对于其它企业，并不能很好满足客户需求，而海尔独创的“服务”，产品差异也逐渐明显，因此海尔脱颖而出。 始终把创新作为指导海尔发展的主要方针，致力于成为全球白色家电行业领先者和规则的制定者。海尔的科技创新水平与国际接轨经历了引进消化、吸收模仿、引智创新这几个过程，已经形成了完善的科研开发体系。海尔目前已拥有33个研究所，冰箱、空调实验室是中国仅有的国家级实验室。海尔所有产品的设计、开发、检测都已达到国际一流水平，耗资数亿元的中央研究院更是为海尔研发出多项专利技术，使得海尔平均每1.5天出一个新产品，一天申报1.8个专利，创造了一个又一个市场。 海尔正是认识到技术创新在未来发展起到很大的作用。因此，对技术的研究投入大，如：建立研究所和成立