倾听的艺术陈志勇90.doc

PAGE PAGE １ 輔導的藝術－珍惜每一次跟孩子的互動 陳志勇 90.12.26於順安國中 前言 1.油燈的故事 2.教訓輔三合一的思考 二、輔導的基本理念 （一）教育、輔導、諮商、心理治療的範疇 （二）輔導的定義 : 輔導是針對一般受教育者, 遇到困難給予協助進而了解自我發展潛能, 獲得更好的教育。 （三）輔導的基本能力－傾聽 1.為什麼要傾聽？ （1）傾聽是建立與維繫良好關係的重要技巧之一。 （2）傾聽代表著接納與尊重對方。 2.什麼阻止我們去聽孩子的聲音、需求？（吳麗娟，民88） （1）背對方同行 （2）參戰 （3）太強調升學 （4）舊有的想法干擾 3.什麼是傾聽（listening）？ 傾聽不僅是用耳朵聽，更是用心去聽。（黃惠惠，民80） 生理的專注： 面向對方、保持眼神適當注視、輕鬆自然、開放的姿態與表情、身體適當傾向孩子。 （2） 心理的專注：傾聽孩子口語表達的內容（verbal messages）、觀察其非口語的行為（nonverbal behaviors）對於所聽到、觀察到的，給予適當而簡短的反應。 4.同理心的傾聽 （1）孩子的情緒反應是源自於何種需求？ （2）孩子經歷了什麼事？ （3）孩子的需求是什麼？ 四、輔導的兩個好方法 ＊非指責的表達方法－「我訊息」 意義 是把我們內心的感受和掛慮表達出來，並且信任孩子會尊重我們的感受。 焦點是在我們對孩子某種行為的感受，而不是對他這個人的感想。 表達「我訊息」的步驟 把困擾你的行為描述出來－只要描述，不要責怪。 說出你對這件行為的感受。 然後把後果說出來。 格式如下：「當……時候，我覺得……..，因為………..」 ＊做一個善於鼓勵學生的老師 鼓勵的方法 表達你對他的信心（接納和同理心的對待）。 建立他的自重感（找出積極面）。 承認他的努力和進步。 把焦點集中在優點和長處。 鼓勵的用語 表示信心的語句－你做得到的。 表示接納的語句－你處理那件事的方法我很欣賞。 承認他的努力和進步的語句－我看得出你進步了很多。 強調優點、長處、貢獻和欣賞的語句－你地掃得真乾淨。 五、遇有下列情況,可考慮尋求資源 1.學生的問題和自己有關,且有衝突時。 2.當個人無法避免產生負向情緒,而無法客觀處理時。 3.教師和學生之間涉及性別問題時。 4.學生問題非個人專業能力所能解決時。 六、結語 一切從微笑開始 一切從關懷開始 一切從尊重開始