学习做一名智慧型科室团队领导-王华.pptVIP

王 华 为什么要关注？管理智慧实践 1. 观念变-行为变-命运变 观念：感悟观念有效性 管理：重塑医院管理观 领导：提升领导力水平 2. 科室-团队-科主任内涵 3. 科室质量改进基本策略 基 本 概 念 “动态平衡”学说启示： 作为一个团队的领导，应该明白： 快速发展是硬道理Development is the hard principle. 在团队发展过程中，领导者要有驾驭平衡(balanceable)的技巧和能力 注重创新Sustainable development. 正确理解管理 管理所要求的是合格决策 管理要面对事实解决问题 管理是“管事”胜于“管人” 管理水平衡量标准是效能 管理让一线员工运用资源 管理惟一要负责的是绩效 有效决策的五大要素 问题界定 “自愿报告体系”成功要素 非惩罚性：有利于鼓励员工报告发现的问题 保密性： 当事人报告均不可泄漏给第三者 及时性： 迅速分析并给予建议 系统导向：着重流程和系统的设计而非个人表现 对医院管理，我们理解不到位 管理的有效性决定了组织的有效性  动员别人想要为共享的理想而奋斗的艺术。 卓越领导者5大行为特征 以身作则 （Model the way） 共启愿景 （Inspire a shared vision） 挑战现状 （Chal