浅谈新媒体环境下旅游目的地的营销发展策略_以贵阳市为例.docxVIP

钱婧，等：浅谈新媒体环境下旅游目的地的营销发展策略 钱婧，等：浅谈新媒体环境下旅游目的地的营销发展策略 市场营销 市场营销 市场营销 中国市场2019年第19期（总第1010期) 浅谈新媒体环境下旅游目的地的营销发展策略 ——以贵阳市为例 钱婧，马华蔚 (澳门城市大学，澳门820006) 摘要基于新媒体行业的快速发展，旅游消费市场发生较大改变，近几年旅游企业不得不满足消费者的旅游需求扩 大市场占有量。为此，文章以贵阳市为例，探讨如何利用新媒体促进当地的旅游发展，以此促进我国旅游事业的持续发展。 关键词]旅游发展；新媒体；贵阳市；旅游目的地；营销策略 [DOI] 10. 13939/j. cnki. zgsc. 2019. 19. 124 贵阳是贵州省的省会城市，地处我国西南一带，自古以 来便有林城之称，其独特的地理条件以及亚热带温湿型气候 形成优越的自然旅游资源。随着新媒体行业的快速发展，人 们的出行与消费方式与以往相比，产生了较大的变化，所以 贵阳的旅游业应该加快转型，以此顺应市场变化带来的 挑战。 1贵阳旅游业发展现状 自2016年以来贵阳旅游业发展迅速，主要旅游区域就 多达37家。1同时，因为贵阳独特的气候条件，大量外地游 客慕名而来。随着互联网应用技术的高速发展，许多游客的 观念以及消费模式发生改变。贵阳市部分旅游商家还没有意 识到是新媒体行业对旅游产业带来的冲击，其营销模式还停 留在仅满足现有的经济效益上，不利于旅游产业的长久 发展。 2当前贵阳旅游业出现的问题 2. 1生态结构的变化 贵州得天独厚的自然旅游资源主要得益于天然的气候条 件，但是由于旅游人数的不断增加，部分商家只认眼前的市 场利益，并不断向旅游目的地投入大量资金，使原有的自然 景观不复存在，并愈加地充满商业化气息。 2. 2文化形态的改变 近几年由于贵阳涌入大量外来人口，致使本土文化产生 严重改变，许多传统民族习俗正逐渐被取代。此外，相关企 业机构为了吸取更多资金，将原来民族气息浓郁的地方改建 成商业基地，不仅失去了原有的特色民族气息，同时还失去 了当地的自然景观风貌，使城市原有的精湛手工艺技术文化 无人继承，进而影响当地人文旅游的快速发展。 3参与主体不够正规 相关部门以及地方政府并没有设立专门的宣传途径，加 之有些机构在职业素养方面不顾产业形象形成黑色交易链， 不仅给当地的旅游文化带来了影响，同时也破坏了旅游者的 心理预期。 2.4开发不够规范 伴随着旅游产业的发展，许多地产企业发现旅游产业具 有巨大的市场价值，故急于开发旅游景区。然而地产公司急 于资金回笼，将原本民族气息浓郁的古镇改建成商业气息浓 重的新型旅游基地，使本地区原有的旅游特色逐步消失。 5产品不够有创意 贵阳是西南多民族居住地，有许多具有特色的手工艺 品。但是随着外商的涌入，许多传统手工艺技术逐渐失传。 当地居民缺少对民族品牌的打造的观念，进而导致同质化产 品严重，不利于区域旅游业长久发展。 3旅游营销在新媒体条件下的几点措施 1重视宣传规范化 对于本地区的宣传，最具有权威效益的就是来自政府的 协助，因此，政府对于宣传不规范的情况要加以管理，并利 用新媒体平台加强区域宣传力度来保住旅游热度。2同时， 政府应该出台一系列管理条令，限制有关企业对自然资源无 节制开采，保护游客感受，使其享受舒适、优美的自然环 境。此外，旅游业属于第三产业，其快速发展的同时可以推 动许多产业的进步。为此，政府应该对此统筹管理，做到一 盘棋把控全局，防止乱象发生。同时，政府还应该给予宣传 部门经费支持，经过不断地努力，进一步提高本地区的知 名度。 2重视企业资源与公众资源 旅游业的快速发展，离不开外地企业的帮助，所以，政 府在管理区域环境的同时，还要与其他企业经常协商，在不 触犯原则利益的基础上招商引资，以此加快城市发展。 不同于企业资源，公众资源具备的更多的是引导功效。 公众是旅游事业的主要组成部分，唯有创建更良好的人文环 境，才能更加吸引游客前来观光。以欧洲的部分小镇为例， 虽然当地的景色没有多么优美，但是当地人的热情好客与高 质量的社会治安给予许多游客深深记忆。而贵阳作为中国西 南重要城市，其文化、思想都需要民众逐渐渗透。旅游部门 在新媒体宣传上要注重当地文化的传播，提升文化价值并树 立具有当地特色的文化口碑。 4新媒体条件下的营销分析 当下，新媒体信息传播方式种类繁多且具有良好传播效 率，已经成为各大品牌推广的首要途径。因此，当地应该借 助新媒体技术，将特色美食、民宿照片，人文情怀利用故 事、图片或视频的形式展现在网上。同时，政府应在官方网 站上宣传本地区特色，逐步提高宣传力度。3但需要注意的 [￥ 124 2019.7 是，正因为网络信息流动方便，有些机构利用这些技术手段 向游客恶意推销，甚至形