ANC电子有限公司的ERP系统建设资料.docVIP

PAGE PAGE 3 ANC电子有限公司的ERP系统建设 0 引 言 夜已经很深了，郭总办公室的灯还在亮着，为了处理ERP系统运行失败而带来的全厂停产整顿，他已经累了一天。倒在沙发上，他的眼前不禁浮现出ERP系统建设过程中的种种情景。在这四个月建设实施过程中，他遇到了前所未有的困难，公司上下人心惶惶；质量监督没有起到作用，新的质量问题层出不穷；采购成本仍然居高不下??本来寄希望于ERP系统能给公司带来新气象，结果却恰恰相反，公司好像被一条绳索绑住了，挪不动步了。一想到这儿，郭总就感到很困惑，公司上马ERP系统究竟问题出在哪儿了？ 1 ANC电子有限公司 ANC电子有限公司成立于1995年，系研究、开发、生产、经营、服务为一体的不间断电源（UPS）专业厂商，注册资本1 000万元。公司每年都有新产品上市，投入到产品研发上的费用平均为上一年度销售收入的5%~8% 。公司建立了研发人员培训制度。 2004年，ANC公司销售额达2 000多万元。 2000年10月，ANC品牌产品获得国家贸易部“中国名优产品”称号。2002年1月，通过德国TüV的ISO 9001-1994品质体系认证，2004年3月取得国家信息产业部颁发的《电信设备进网许可证》。2005年3月15日，在深圳市“最具影响力品牌 作为制造企业，公司产品已形成七个系列近80个品种，从小容量的个人计算机到大容量的大型数据中心所使用的不间断电源保护系统（产品在500VA～60 000VA之间）；从模拟电路到数字控制产品，并将通信与网络技术应用到了电源产品中。公司以市场为导向，目前形成了以市场为核心的组织管理模式，即实行总经理负责制，下设十个部门，分别为开发部、财务部、生产部、品管部、市场部、销售部、行政部、总办公室、客户服务部和物控部。 从1995年只有几台PC机到现在，ANC公司已经建成了Intranet环境下的企业信息系统。1998年公司引入了金蝶财务系统和文惠管理系统，分别应用在财务管理和库存管理上。后来公司组建了小型企业网，这两个系统在公司成长过程中，发挥了相当大的作用。 2 公司面临的问题 近几年来，随着新进入者的增多，UPS行业竞争变得异常激烈，铜铝等原材料价格飞 涨，有时涨幅甚至高达200%，但是整机的价格却因为激烈的竞争而不断下降。作为行业较早的进入者，公司不但要“抵御”国外企业的强大攻势，还要防止新进入者的侵犯。公司虽然成立了成本中心、利益中心，但是这些中心孤立运行，促进公司提高竞争力的效果不明显。郭总意识到必须要通过更有效的办法来帮助公司控制成本，快速响应市场。 郭总是学计算机出身的，他早就听说过ERP系统，凭借对技术的敏感性，他一直在关注ERP系统的发展。尤其是最近几年，当他发现企业中缺乏有效、规范的办法来保证控制成本、提高质量等目标实现时，就开始考虑能不能通过ERP系统帮助企业实现这些目标。由于很多企业都在尝试ERP系统的过程中败下阵来，他对是否上ERP系统还是持谨慎的态度。 每月一次例行的公司领导“碰头会”，出席会议的有：郭总、副总经理王总、财务部张经理，总工程师刘工。这四位既是公司的高层决策者，也是公司的股东。会上所有领导一致认为，公司目前的主要工作是：严抓产品质量，在差异化不明显的情况下提高产品竞争力，从缩短生产周期、降低管理成本和销售成本等方面入手全面控制成本。同时认为如何对企业生产资源进行合理调配，并保持原料供应、销售、生产计划间的信息流通畅，提高各部门间的办事效率，是当务之急。 听了大家反映的情况，郭总发言：“我们公司的这些问题，利用ERP系统都可以改善和解决，是不是可以考虑引入ERP系统。凭借我对计算机的了解，如果标准的信息化管理能够与公司的管理完美地相结合，将会解决我们目前面临的问题。”郭总的这个提议，引发了大家的激烈讨论。 王副总首先表示：“运用ERP系统进行全面管理，对我们提高质量、降低成本、加强沟通有好处，但是，听说很多企业尤其是中小企业实施ERP系统都失败了，因此，上ERP系统，应该更慎重些，或者再多考虑一些时日。”王副总以前曾负责公司的研发工作。他很善于钻研，技术非常过硬，曾在多篇杂志上发表过技术方面的文章。目前，他主管客户服务部、生产部、品管部等部门，在郭总出差期间，他还全面负责公司的管理工作。 财务部张经理说话了：“我不赞同上ERP系统，起码对于我们这样一个公司来说，上这个系统是非常不合适的。我们公司规模小，资金实力有限，全面地进行信息化建设是需要大量资金投入的，我们哪有那么多的资金啊？如果要用系统，不如先引入一些小的软件进行管理，等资金更雄厚时，再进行全面的信息化建设。” ERP系统未考虑集成开发部的业务，刘工只是提出了一些预防风险的问题。 郭总没想到对于上ERP系统大家会有这么多意见，