2011年度银行行业报告.pdfVIP

内容摘要 银行行业搜索指数 银行行业2011年搜索指数整体略有起伏，日均搜索指数达528.61万 2011银行行业搜索指数有所起伏，全年日均搜索指数为528.61万。从各 季度来看，适逢两节，2011年Q1银行日均搜索指数仅为508.33万，进入Q2 后，搜索指数整体略呈下降态势，但日均搜索指数环比Q1小幅上升3.62%， 为526.72万；进入Q3，搜索指数的下滑趋势直到8月才有所缓解，整体表现 较为平淡，较Q2小幅下降1.54%，为518.63万；2011年Q4，行业平稳回暖， 日均搜索指数环比提高8.03%，达到560.30万。 中外资银行分析 中外资银行关注占比相差悬殊，中资银行关注度近99% 2011年全年，中资银行依然占有绝对优势，关注份额占到98.74%，外资 银行仅占1.26%。鉴于银行业发展的特殊性，估计这一悬殊对比的局面在较 长的一段时间内已成定局。 1 工行、建行竞争激烈，光大、民生力争前十 2011年下半年中资银行关注度TOP10榜单与上半年相差不大，工商银 行、建设银行、农业银行和中国银行稳居前四，均保持了10%以上的关注 度，五至七名位序也没有发生变化。 汇丰银行关注度优势明显，TOP5阵营较为稳定 2011年外资银行关注度整体变化不大。汇丰银行以超过20%的关注度 稳居第一，渣打银行、花旗银行、东亚银行及世界银行分居二至五位。下 半年巴林银行超越南洋银行，跻身前十，但关注度仅为1.10%。 银行业务分析 电子银行关注度趋于稳定，双十一期间出现小高峰 2011年，电子银行业务已成为最受网民关注的一项业务，搜索指数走 势与行业整体较为接近，全年日均搜索指数达106.71万。在经历了上半年 的波动后，进入下半年的电子银行业务受到节假日的消费刺激，关注度逐 渐爬升。 银行卡业务整体呈上升趋势，受节假日正向影响明显 2011年全年，银行卡业务搜索指数整体呈上升趋势，全年日均搜索 指数为76.02万，其中上半年日均搜索指数为70.70万，下半年显著提升至 81.27万。值得关注的是，从十一长假开始，银行卡业务搜索指数提升幅度 明显增大。 存贷款业务受货币政策影响明显，全年频现小高峰 2011年存贷款业务关注度波动较大，受到货币政策的影响，全年频现 小高峰。2月9日、4月6日、7月7日及12月1日受到中国人民银行利率调整的 影响，搜索指数均出现飙升。 2 2 目 录 内容摘要 1 研究背景 7 研究范畴 8 主要指标 9 一、银行行业搜索指数 10 二、中外资银行分析 12 （一）中外资银行关注概况 13 （二）中外资银行关注排行 14 1.中资银行关注度排行 14 2.外资银行关注度排行 15 三、银行业务分析