基本服务承诺额外服务承诺书.docxVIP

-- -- 基本服务承诺、额外服务承诺书 篇一：服务承诺书 服务承诺书 致：中国移动通信集团广东有限公司： 为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、 一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优 惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑 重承诺： 一、基本服务承诺 、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。 3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、 物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地 点， 15 个工作日内到达各地市公司仓库。 、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。 、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家 提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。 6 、对本次项目所采购的货物如因质量问题， “三包”承 诺如下：①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日免 费换货、修理。以下情况也可退换货： VIP 客户提出退换货 要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉 或影响企业形象）要求。 、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物， 完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 、想客户所想，急客户所急，在