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* 社会化媒体营销战略 基础知识 目 录 一、市场营销的社会化变革 二、社会化媒体营销的障碍 三、社会化媒体营销战略 一、市场营销的社会化变革 我们已进入一个全社交时代，社会化媒体已成为最重要的媒体渠道之一。 1、社会化媒体的发展： 截止到2012年10月，Facebook的用户数过10亿，Twitter的用户数过5亿。国内2011年社 交网络市场规模超过40亿元(43.8亿)，2012年用户花费在社会化媒体上的时间超过门户。 在社会化媒体迅猛发展的背景下，用户在不断地蜕变。 一、市场营销的社会化变革 2、社会化媒体的变化： 从同质化的物质需求发展为个性化的需求。 从对价格的敏感发展为对价值的敏感。 用户变得更加主动和理性。 一、市场营销的社会化变革 3、社会化媒体的重要性： 社会化媒体营销已发展成企业市场营销中不可或缺的重要部分。 消费者已经迁移到社会化媒体，传播路径在泛化，媒体的触点在分散，消费行为在变化，如果企业的市场营销不随之改变，终将失去竞争机会。 二、社会化媒体营销的障碍 1、社会化媒体的核心特征： 主要是用户产生内容，并由这些内容形成媒体。 2、当前社会化媒体营销面临的障碍： 障碍 认知障碍 缺乏行业自律 效果评价障碍 二、社会化媒体营销的障碍 1、认知障碍 有些企业主认为社会化媒体不可控和不可信，从而产生参与顾虑。