作为应届生对ERP咨询行业的一些心得体会.docxVIP

1.引文 新的求职季又要开始了，我想到去年此时经常上BBS看前辈们的帖子，觉得现在也是时候写些东西和大家分享一下，同时也可以对过去的一些想法形成一个文字总结。 先自我介绍一下，我是06级信息管理专业的本科生，刚刚进入汉得一个多月，目前还在参加公司的培训。可能有些人对汉得并不熟悉，它是中国本土最早的ERP咨询服务供应商，也是国内Oracle实施市场份额最高的咨询公司。另外值得一提的是汉得自创立以来就有培养应届生成为咨询顾问的传统，有着很适合刚毕业的新人成长的氛围，因此汉得是我求职时的第一选择，最后也很幸运地如愿以偿。 下面主要分享一下我个人对ERP咨询行业的一些粗浅的认识和我在汉得培训期间的一些感受，希望能和有意愿进入这个行业的学弟学妹们提供一些帮助。 2.ERP咨询行业的工作内容和能力需求 2.1 工作内容 ERP管理软件在企业管理中占据了重要的地位，基本上会涉及到企业的方方面面，从业务到财务、从流程管理到单据管理、从客户到供应商等等，都是ERP管理软件所涵盖的范畴。因此ERP咨询顾问的工作主要是调研访谈客户公司基层业务人员和高层领导，理解客户当前的问题和期望，针对客户的业务现状识别可以通过系统信息技术或是规范化的流程优化之处，并根据客户需要使用到ERP管理软件中的各种系统功能提出方案，最终让客户真切的看到自己在ERP系统上的投入带来的改变。 总体来说，从事这样的工作既能接触到来自不同行业的用户并全面了解到不同类型企业的业务模式，而且能有机会与高层管理人员沟通，了解他们在管理企业时碰到的亟待解决的问题，这样的机会对刚毕业不久的学生来说实在难得。同时相对于每天按时上下班，按照固有流程完成业务的工作来说，ERP咨询顾问的工作充满了挑战和变化（当然这只是工作的特点不同，无关工作的优劣）。 2.2 能力需求 由于ERP咨询行业对顾问有着比较高的要求，因此很多人认为一个刚毕业的大学生难以胜任，其实要是认真琢磨，尽管应届毕业生直接成长为ERP咨询顾问有一些不足，但也应该看到应届生进入这个行业有其自身很多优势。下面提到的一些能力是针对刚毕业的新顾问提出的，主要偏重于系统实施时的工作需要，随着项目经验的积累和学习，顾问的工作就会渐渐由系统实施向IT规划发展，当然能力要求的侧重也会有所不同。 2.2.1 快速学习能力 作为咨询顾问要求能在很短的时间内掌握新的ERP产品的功能、学习客户的业务、掌握行业最新动态。这种“快速学习能力”恰好是我们应届毕业生所具备的，我们可以直接把学校里养成的学习习惯、掌握的学习方法、获得的学习激情直接延续到工作中来。 2.2.2 理解沟通能力 应届毕业生没有企业工作经验， 缺乏业务知识， 缺少咨询行业经验。这些缺陷可能使得造成咨询顾问在接触、了解客户业务和流程的时候有些困难，更不用说深入理解业务中隐含的需求和问题，同时在于客户打交道时可能无法完全赢得客户的信任，使得工作难以开展。这也是很多本土咨询公司不选择应届生的重要原因。 2.2.3 系统功能的掌握能力 这项能力是ERP咨询顾问入行的基础，也是新顾问的价值所在。因为新顾问在项目上基本上处于跟随老顾问学习业务和软技巧的状态，如果说有为项目直接出力的机会，那就是协助老顾问在出方案时对系统中的某些功能进行测试以及完成测试手册和使用手册的编写。 换个角度看，说明系统功能相对业务和软技能等内容是比较简单易学的，但是现在市场上流行的ERP系统都经过几十年的发展，功能已经非常繁杂，一个人要深入掌握全部功能细节几乎是不可能的。以Oracle EBS为例，我们通常把它分成财务、制造、分销三个部分，然后只针对其中的一个部分进行深入学习，而对另外两个部分只做基本的了解即可。我在汉得培训的头一个月里，主要内容就是掌握Oracle EBS分销部分的配置和操作，个人感觉操作易学易忘，配置繁复琐碎，需要反复地学习总结。 2.2.4 业务与功能的匹配能力 这项能力是指在对系统功能掌握较好的前提下，利用这些功能去实现客户的业务需求。如果说系统功能是可以在课堂里短期突击建立知识体系的话，那么业务知识的学习，则是一个长期的过程，需要不断学习、思考和积累去提高自己的这项能力。当新顾问把系统功能和业务知识掌握到一定的程度，能够给客户提出合理优化的解决方案，那么他就算得上是一个合格的功能顾问了，因此对新顾问的能力需求就写到这里了。 3.进入ERP咨询行业的途径 由于ERP管理软件涉及的知识面非常广，对于大部分未出校门的学生来说是一个完全陌生的领域，总的来说成为ERP咨询顾问的途径分两种：第一种是加入ERP咨询公司直接成为咨询顾问、第二种是加入使用ERP系统的企业成为关键用户并择机转行。 这两种途径对应届生来说都有一些难度，比如业内招收应届生的知名外企虽然不要求应聘的学生有ERP领域有经验，但是它们对学生综合素