课件：个案工作中级.pptVIP

四、任务中心模式的内容 及特点 1、任务中心模式的理论基本假设 高效的服务介入必须符合五个方面的基 本要求；一是介入时间有限；二是介入目标 清晰；三是介入服务简要；四介入过程精 密；五是服务效果明显。 在任务中心模式中，任务就是服务对象 为解决自己的问题而需要做的工作；它是服 务介入工作的核心，是实现服务目标—解 决问题的手段。两者之间的关系类似于目标 和手段之间的联系。 2、任务中心模式的治疗技巧 任务中心模式认为，有效的沟通行动必 须具备两个要素和能达到五种功能。 两个要素：有系统、有反映 五种功能：探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向引导。 3、任务中心模式的特点 （1）问题的界定 （2）服务对象的界定 （3）任务的界定 五、危机介入模式的内容及特点 1、危机介入模式的内容 （1）危机的定义 危机是指：一个人的正常生活受到意外 危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。 危机介入模式就是针对服务对象的危急状态 而开展的调适和治疗的工作方法。 危机通常可以分为两类，一是成长危 机 ，二是情境危机。 （2）危机的发展阶段 危机发生，应对，解决危机，恢复期 （3）危机介入的基本原则 危机介入模式是围绕着服务对象的危机 而展开的调适和治疗工作，它注重 （1）及时处理 （2）限定目标 （3）输入希望 （4）提供支持 （5）恢复自尊 （6）培养自主能力 2、危机介入模式的特点 （1）迅速了解服务对象的主要问题 （2）迅速作出危险性判断 （3）有效稳定服务对象的情绪 （4）积极协调服务对象解决当前问题 六、人本治疗模式的内容及特点 1、人本治疗模式的内容 （1）人本治疗模式的理论假设 对人性的基本看法 人的本质是好的，具有发挥自身内在各 种潜力和追求不断发展的基本趋向。 自我概念 对自己、自己与他人以及环境的直觉与 评价。 心理适应不良和心理适应失调 价值观念的内化与自我感受的冲突 （2）人本治疗模式的治疗策略 人本治疗模式认为，如果注重分析和治 疗服务对象的问题，就会把社会工作者自己 的价值标准强加给服务对象，反而妨碍服务 对象的自我成长。 有效的辅导方式不是运用辅导技巧消除 服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导 环境让服务对象接近自己的真实需要，成为 一个能够充分发挥自己潜在能力的人。 2、人本治疗模式的特点 人本治疗模式改变了以往个案辅导模式 的工作重点，注重以服务对象为中心创造一 种有利于服务对象自我发展的辅导环境。 （1）注重社会工作进自身的品格和态度 （2）强调个案辅导关系 （3）关注个案辅导过程 七、家庭治疗模式的内容及特点 1、结构式家庭治疗模式的内容 （1）结构式家庭治疗的理论假设 家庭系统 家庭结构 病态家庭结构 家庭生命周期 （2）结构式家庭治疗模式的治疗技巧 重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、协助建立合理的观察视角、显现似是而非的想法、强调优点。 2、结构式家庭治疗模式的特点 结构式家庭治疗模式的实施过程包括前 后相连的三个主要阶段：进入家庭、评估和 介入。在这三个主要阶段的介入过程中结构 式家庭治疗模式形成了自己的特点 （1）以家庭为工作的焦点 （2）关注家庭功能失调的评估 （3）强调家庭功能的恢复 第三节 个案工作各阶段的工作要求 一、接案或转介 二、收集资料与初步估计 三、制定计划 四、签订服务协议 五、开展服务 六、结案 七、评估 八、追踪 第四节 个案工作的技巧 一、会谈 1、支持性技巧 2、引领性技巧 3、影响性技巧 二、建立关系 （1）感同身受 （2）建立有利于服务对象积极表达的关系 模式 （3）制造气氛 （4）积极主动 三、收集资料 （1）会谈的灵活运用 （2）调查表的运用 谈话大纲 心理测验 （3）观察的运用（4）现有资料的运用 四、方案策划 （1）目标清晰、现实（2）服务对象范围明确 （3）策略选择合理 五、评估 （1）正确运用评估类型（2）合理运用评估的方法 （3）服务对象的积极参与（4）坦诚保密  第五节 个案管理 一、个案管理的含义和特点 1、什么是个案管理 个案管理是一种提供服务的方法，它是 由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的 需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一 套包含多种项目的服务，以满足特定服务对 象的复杂需求。 2、个案管理的特点 （1）个案管理以同时遭遇多重问题，并且在 取得及使用资源上有困难的个人和家庭为对 象； （2）个案管理强调的是“全貌”的工作方法； （3）个案管理的运作具备了双重的功能。 二、个案管理的实施原则 个案管理是服务对象需要与资源体系