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现代物流与供应链管理 5.1 电子商务物流管理 5.2 现代物流管理信息系统 5.3 电子商务供应链管理 5.4 电子商务供应链管理策略 5.1 电子商务物流管理 美国物流管理协会：“物流是指为了符合客户 的需求,所发生的从生产地到销售地的物质、服 务以及信息的流动过程，以及为使保管能有效、 低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为” 此定义强调物流应使客户满意和高效率 物流的概念 物流的概念 （1）供应物流 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、 零部件或商品的物流过程称为供应物流，也就 是物资生产者、持有者至使用者之间的物流。 （2）销售物流 生产企业或流通企业售出产品或商品的物 流过程称为销售物流，也是指物资的生产者或 持有者与用户或消费者之间的物流。 物流的概念 （3）生产物流 生产物流包括从工厂的原材料购进入库起，直到工 厂成品库的成品发送出去为止的物流活动全过程。生产 物流的重要性体现在如果生产物流均衡稳定，可以保证 在制品的顺畅流转，缩短生产周期；生产物流的管理和 控制合理，也可使在制品的库存得到压缩，使设备负荷 均衡化。生产物流的合理化对工厂的生产秩序和生产成 本有很大影响。 物流的概念 （4）回收物流 商品生产及流通活动中有许多需要回收并 加以再利用的物资。对这些物资回收过程中的 的物流活动，称为回收物流。 （5）废弃物流 商品生产和流通系统中会产生很多无用的 废弃物，对这类废弃物的处理过程产生废弃物 流。 物流活动的构成要素 《物流术语》国家标准（2001年）中,物流 的定义: “物品从供应地向接收地实体流动过程 中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本 功能实施的有机结合”。 物流活动的构成要素 运输 运输是使物品发生场所、空间移动的物流活动。 运输体系中 “运输” 主要指长距离的商品和服务移 动，短距离少量的输送常常称为“配送”。 储存 储存具有商品储藏管理的意思, 有时间调整和 价格调整的机能。 储存通过调整供给与需求之间 的阻隔促使经济活动稳定地开展。 储存的主要设 施是仓库。 物流活动的构成要素 流通加工 流通加工是指在流通阶段为保存而进行的加 工或者为同一机能形态转换而进行的加工。 包装 包装是在商品输送或保管过程中，为保证商 品的价值和形态而从事的物流活动。分为两类： 为保持商品品质而进行的工业包装； 为使商品能顺利抵达消费者手中、提高商品价值、传 递信息等以促进销售为目的的商业包装。 物流活动的构成要素 装卸 装卸是跨越交通机构和物流设施而进行的，发生在输送、 保管、包装前后的商品取放活动， 它包括商品放入、卸出、 分拣、备货等行为。 信息处理 物流信息主要包括与商品数量、质量、作业管理相关的 物流信息和以订、发货及其货款支付相关的商流信息。 涉及订货、在库管理、商品进出、输送和备货等五大要 素的业务流已在信息系统的集成上实现了一体化。 电子商务物流 物流对电子商务的重要作用 物流是生产过程的保障 物流服务于商流 物流是实现“以客户为中心”的根本保证 电子商务物流特点 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化 电子商务下的第三方物流 第三方物流的定义 第三方物流（Third Party Logistics,3PL）：物 流渠道中的专业化物流中间人,以签订契约的方 式,在一定期间内，为客户提供所有的或某些方 面的物流业务服务。 第三方物流的必要性 第三方物流可以为电子商务成本优势的建立 和可靠、高效的运作提供保证。 电子商务下的第三方物流 第三方物流的特征 第三方物流的实质就是借助现代信息技术,在 规定的时间和空间范围内，向物流消费者提供契 约所规定的个性化、专业化以及系列化物流服务。 ① 关系契约化 ② 服务个性化 ③ 功能专业化 ④ 管理系统化 ⑤ 信息网络化 ⑥ 资源共享化 电子商务下的第三方物流 第三方物流对电子商务的作用 （1）降低作业成本 （2）致力于核心业务 （3）减少资金积压 （4）降低库存 （5）提升企业形象 （6）拓展国际业务 （7）整合供应链管理 5.2 现代物流管理信息系统 生产物流信息系统 企业资源计划(ERP)是在制造资源计划 (MRPII) 和准时制 生产(JIT)基础上, 把客户需求和企业内部的生产活动, 以及 供应商的制造资源结合在一起, 体现完全按用户需求制造的 一种供应链管理思想。 电子自动订货系统 电子自动订货系统(EOS)是指将批发、零售商场所发生的 订货数据输入计算机，并立刻通过计算