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第五章战略实施 第一部分本章考情 　 　 　 　 2009 2010 章节 大纲测试内容 能力等级 重点内容 大题 小题 大题 小题 5 （五）战略实施 　　 　 　 　 　 　 1．组织结构 　　 　 　 　 　 　 （1）组织结构与战略的关系 2 　 　 　 　 　 （2）组织结构的主要影响因素 2 影响组织结构的因素，组织结构的三个主要组成部分（判断组织结构特点的三个要素） 　 　 　 　 （3）组织结构的类型 2 能够正确区分七种组织结构、能举例说明 2 7 1 6 2 14 3 2 2．企业设计 　　 　 　 　 　 　 （1）集权型对分权型 3 集权、分权的区别，优缺点 　 　 　 　 （2）环境的影响 2 机械式系统与有机式系统特点、适用情况，图5-8环境对组织设计的响应，P113 　 　 　 　 （3）权变理论 2 权变因素，P114 　 　 　 　 3．企业构型 　　 　 　 　 　 　 （1）结构构型的五个元素 2 结构构型的五个元素，P115 　 　 　 　 （2）组织构型 2 六种构型，P115 1 26 　 　 （3）部门的绩效测评 2 部门责任中心分类，各类考核指标 　 　 　 　 4．业务计划与实施内容 　　 　 　 　 　 　 （1）业务计划和战略实施 3 业务计划3个关键要素 　 　 　 　 （2）在战略实施中的营销计划 3 市场细分、产品定位、实地调研的三种基本类型、营销组合四个基本要素、营销计划、营销控制流程 1 10 　 　 （3）在战略实施中的研究与开发计划 3 研究的分类、研发的类型、研发的战略作用、鼓励创新性构思的政策、内部研发与外部获取技术的决策、技术与研发策略 　 　 　 　 （4）在战略实施中的生产或运营计划 3 影响企业运营的因素、产能计划策略、提高产能方式、三种平衡产能与需求的方法、JIT 1 13 1 7 1 19 　 　 （5）在战略实施中的策略采购 3 单一与多个货源策略、采购目标四个因素组合、 　 　 　 　 （6）在战略实施中的人力资源配合 3 人力资源策略的目标、人才规划四个主要阶段、内部招聘与外部招聘 　 　 　 　 （7）在战略实施中的质量管理 3 质量成本分类、全面质量管理 　 　 4 5 5．战略实施中的领导层 　　 　 　 　 　 　 （1）领导层的重要性 2 　 　 　 　 　 （2）领导层架构 2 　 　 　 　 　 （3）领导在战略实施中的作用 2 　 　 　 　 　 　 2009分值分布 2010分值分布 一 二 三 四 小计 一 二 三 四 小计 第5章 4 3 　 　 7 2 　 3 5 10 本章重点： 组织设计与管理：组织结构类型、组织构型 业务计划：营销、研发、生产运营、采购、人力、质量 第二部分课本知识要点解析 第一节组织结构 一、组织结构与战略的关系 重点：组织结构，组织设计，组织结构与公司战略的关系。 组织结构是指组织的各构成部门，以及各部门之间的排列关系，内部运行机制。 组织结构，是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法。 组织结构对战略的有效实施起着关键作用。 战略指导组织，组织保障战略 企业目标 发展战略模式：战略方向与战略活动 任务职能 部门与岗位 资源配置 组织运行机制 组织设计包括组织的构建模块和协调机制的配置。 关键业务活动： 一是要保持企业持续的竞争优势，哪些职能是必须妥善执行的； 二是哪些价值链活动的执行不当又会危及战略流程。 关键活动和关键部分转化为组织结构中的主要构建模块。 二、组织结构的主要影响因素 重点：影响组织结构的因素，判断组织结构特点的三个要素 战略与组织结构有效匹配，或说高度契合。 （一）企业在确定组织结构类型时所需考虑的一系列因素 1．企业的战略是需要考虑的一个重要因素。组织结构有利于实现组织目标，战略是实现组织目标的总体规划。战略确定了组织的方向、目标和任务。 2．企业经营所处的环境是关键因素。 环境的静态与动态、复杂与简单。稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构（集权型机械式）；而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构。（分权型有机式） 3．企业所采用的技术也与组织结构的确定有关。 生产任务：批量大小，种类多少。 企业设备类型： 生产工艺流程：技术 设施布置类型：工艺专业化、产品专业化、固定式布置、按成组制造单元布置。 4．考虑企业的人员和文化。 员工成熟度：知识、技能、态度。 技能熟练的、责任心强的专业人员可以采用分权式管理。 技能不熟练的、责任心不强的人员可以采用集权式管理。 企业倾向于采用某些混合形式、或组合、或结构类型。在典型形式基础上的适当变通。 公司整体是职能制，项目上采用矩阵制。 （二）组织结构的三个主要组成部分：判断组织